Categoría: Contenidos e-learning

E-learning para la industria de seguros: cumplimiento y formación continua. 

Las empresas aseguradoras enfrentan un desafío constante, mantenerse al día con normativas que cambian aceleradamente mientras garantizan que sus equipos tengan acceso a información actualizada. 

Autor:

Patricia Quintero
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Pero ¿cómo pueden los líderes asegurar que sus colaboradores estén siempre al día? La respuesta está en cómo el entorno digital ha transformado la capacitación en las empresas, especialmente en sectores altamente regulados como el de seguros. 

Capacitación que cumple con las exigencias regulatorias 

Desde nuestra experiencia, hemos desarrollado programas de capacitación e-learning para diferentes industrias, tales como banca, cooperativas, retail, cajas de compensación y entidades con foco en la venta de pólizas de seguros. Todas estas organizaciones, líderes en sus respectivos sectores, comparten el objetivo de garantizar equipos con conocimientos actualizados y alineados a la normativa vigente. 

En ese sentido, hemos visto cómo las empresas que logran alinearse a las exigencias de entidades reguladoras como la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) no solo están preparadas para adaptarse ágilmente a los cambios normativos, sino que también contribuyen a un sistema financiero más sólido y confiable. Esto, a su vez, fortalece la confianza de sus asegurados y del mercado en general. 

Además, para la CMF es clave fiscalizar y supervisar que las compañías aseguradoras cumplan con cada una de sus obligaciones regulatorias. La entidad exige que cada colaborador o intermediario cuente con una formación acreditada y una actualización constante. 

Cursos para compañías de seguros 

Algunos de los cursos e-learning a la medida que hemos impartido en diferentes empresas son: 

  • Introducción al seguro 
  • Desgravamen y Atención de Siniestros 
  • Seguro Desgravamen 
  • Ahorro Previsional Voluntario (APV) 
  • Seguro de vida con ahorro 

E-learning: aliado para las empresas de seguros 

Hoy más que nunca, la transformación digital se ha convertido en una necesidad imperante para el sector asegurador. Las compañías de seguros que adoptan soluciones e-learning robustas no solo cumplen con sus obligaciones de compliance, sino que también potencian el desarrollo profesional de sus equipos, manteniéndolos competitivos en un mercado en constante evolución. 

De esta forma, la capacitación acreditada representa una inversión estratégica que va más allá del cumplimiento normativo. Permite a las aseguradoras construir equipos más preparados, reducir el riesgo operacional y mejorar la experiencia del cliente final. 

Si estás revisando tus planes de formación o te enfrentas a exigencias regulatorias, contar con un plan de capacitación estructurado y acorde a los estándares exigidos puede marcar una gran diferencia. 

Conversemos sobre cómo estructurar un plan de capacitación efectivo y alineado a las exigencias del sector asegurador. 

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Gestión de equipos multigeneracionales y sus desafíos actuales.

En las empresas con años de trayectoria, conviven profesionales de distintas edades que aportan su experiencia y conocimientos al crecimiento organizacional.

Autor:

Alejandra Cartes
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Muchas compañías que fueron impulsadas por jóvenes profesionales hace dos décadas, hoy cuentan con líderes que han madurado en sus roles y nuevos talentos que se incorporan con ideas frescas.

En el contexto actual, la convivencia de diversas generaciones en el trabajo representa tanto una oportunidad como un reto. Cada grupo etario aporta experiencias, valores y habilidades únicas que pueden potenciar la creatividad, la innovación y la transferencia de conocimientos si se manejan adecuadamente.

La clave está en una gestión adecuada de talentos y competencias, que permita convertir la diversidad generacional en una ventaja competitiva para la organización.

¿Qué es la gestión de equipos multigeneracionales?

Es el proceso de liderar y potenciar la colaboración entre personas con diferentes trayectorias y perspectivas dentro de una organización.

El liderazgo multigeneracional, es fundamental para que las empresas promuevan la equidad, la inclusión y una comunicación clara entre todos los colaboradores. Un enfoque bien estructurado no solo facilita el trabajo en equipo, sino que también mejora el clima organizacional y la competitividad empresarial.

Desafíos en la gestión de equipos multigeneracionales

Diferencias en los estilos de comunicación

Uno de los desafíos más significativos es la diferencia en la manera en que las personas prefieren comunicarse. Mientras algunos colaboradores se sienten más cómodos con la formalidad y la interacción presencial, otros optan por medios digitales e intercambios más ágiles e informales. Esta diferencia puede afectar la eficiencia del trabajo si no se establecen canales adecuados para todos.

Resistencia al cambio tecnológico

La adaptación a nuevas tecnologías es otro reto importante. Mientras que algunos colaboradores incorporan con facilidad herramientas digitales, otros pueden enfrentar dificultades en su uso. Esta brecha puede generar frustraciones y afectar la productividad si no se implementan estrategias de capacitación y acompañamiento adecuadas.

Prejuicios generacionales y estereotipos

Es común que existan estereotipos sobre la inexperiencia de los más jóvenes o la supuesta falta de innovación de los más experimentados. Estas percepciones erróneas pueden generar divisiones y obstaculizar la colaboración.

Gestión del cambio y expectativas laborales

Las expectativas sobre estabilidad, flexibilidad y propósito laboral varían entre los colaboradores, lo que requiere que las organizaciones desarrollen políticas inclusivas que equilibren estas necesidades y promuevan el bienestar general. Mientras algunos valoran la estabilidad y el crecimiento dentro de la empresa, otros buscan autonomía y equilibrio entre la vida laboral y personal.

En definitiva, la gestión de equipos multigeneracionales exige un liderazgo consciente de las diferencias y capaz de aprovecharlas para fortalecer la organización. En lugar de verlas como obstáculos, los líderes deben reconocerlas como oportunidades para generar ideas innovadoras, mejorar la toma de decisiones y construir equipos sólidos.

En Celeris, hemos desarrollado el curso Liderazgo Multigeneracional, diseñado para abordar la gestión de equipos diversos con un enfoque en comunicación efectiva, clima organizacional, motivación y gestión del cambio. A través de este curso, los colaboradores adquirirán estrategias para fortalecer la colaboración, promover la equidad y optimizar la productividad en entornos dinámicos.

¡Hablemos! Te acompañaremos en la implementación completa del curso.

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DS 44: La nueva normativa sobre prevención de riesgos.

El Decreto Supremo N°44 (DS 44), en vigencia desde el 1 de febrero de este año, representa un gran avance en la gestión de riesgos laborales en Chile.

Autor:

Alejandra Cartes
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Esta normativa, publicada por el Ministerio del Trabajo y Previsión Social, tiene como objetivo fortalecer la prevención de accidentes y enfermedades profesionales, garantizando entornos laborales más seguros.

¿Qué cambios trae el DS 44 en la prevención de riesgos?

Una de las principales innovaciones es su aplicación transversal en todas las industrias, asegurando que empresas de distintos rubros establezcan medidas concretas para proteger a sus trabajadores. Además, refuerza la responsabilidad empresarial, exigiendo que cada organización implemente estrategias alineadas con el Código del Trabajo y la Ley 16.744.

Obligaciones del DS 44 para las empresas

La nueva normativa centrada en la prevención de riesgos instaura una serie de compromisos, en los que destaca:

  • Establecer comités de seguridad según el tamaño de la empresa.
  • Designar encargados de prevención capacitados para gestionar riesgos y corregir deficiencias.
  • Implementar sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SST) con diagnósticos, auditorías y mejoras continuas.
  • Garantizar capacitaciones mínimas definidas por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).

Requisitos según el número de trabajadores

  • Menos de 10 trabajadores: Reglamento interno y mapas de riesgos.
  • Entre 10 y 25 trabajadores: Delegado de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y sistema de gestión básico.
  • Más de 25 trabajadores: Comité Paritario de Higiene y Seguridad y sistema de gestión integral.

Información y capacitación en prevención de riesgos.

El DS 44 busca reforzar la seguridad en el trabajo. Para ello, exige que las empresas informen y capaciten a sus colaboradores sobre los riesgos a los que están expuestos en su jornada laboral, entregándoles herramientas para prevenir accidentes y enfermedades.

En Celeris, hemos diseñado el curso “Prevención de riesgos en el entorno laboral DS 44“, alineado con el DS 44, la Ley 16.744 y el DS 594, que tiene por objetivo que los participantes no solo logren identificar los tipos de accidentes laborales en oficinas y trabajos al aire libre, sino que también adquieran herramientas para aplicar medidas que mejoren la seguridad en el entorno corporativo.

El nuevo marco normativo moderniza y profesionaliza la gestión de la seguridad laboral, promoviendo entornos más protegidos y una cultura de prevención efectiva.

¡Prepárate para una implementación correcta y fortalece la seguridad en tu empresa!

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Capacitaciones corporativas en la era de la Inteligencia Artificial.

En un mundo laboral cada vez más dinámico, la Inteligencia Artificial Generativa (IA) ha transformado profundamente la forma en que las empresas capacitan a sus colaboradores. 

Autor:

Patricia Quintero
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Desde la personalización del aprendizaje, que garantiza una experiencia adaptada a las necesidades de cada equipo, hasta estrategias avanzadas de diseño de contenidos, la IA genera nuevas oportunidades para fomentar una cultura organizacional sólida y el crecimiento de los equipos de trabajo. 

El uso de herramientas como Firefly de Adobe, ChatGPT y IA Assistant de Articulate permite diseñar experiencias de aprendizaje más atractivas y efectivas. Estas soluciones no solo aceleran el desarrollo de cursos, sino que también mejoran la comprensión y aplicación de los conocimientos adquiridos en el lugar de trabajo, aumentando notablemente las tasas de finalización y el impacto de la formación. 

Usos de la inteligencia artificial en el aprendizaje

  • ChatGPT: Para desarrollar simulaciones y metodologías adaptadas a las necesidades de cada colaborador. 
  • IA Assistant de Articulate: Optimiza la planificación de módulos de aprendizaje, asegurando que los cursos estén diseñados de manera intuitiva y efectiva.
  • Firefly de Adobe: Transforma cursos en experiencias inmersivas, mejorando la retención de la información. 

Ventajas para la formación corporativa

  • Tasas de finalización más altas: Los cursos personalizados y dinámicos capturan mejor la atención de los colaboradores. 
  • Aprendizaje efectivo: Los empleados adquieren conocimientos que pueden aplicar directamente en sus roles, potenciando el desempeño y la productividad. 
  • Fomento de la cultura organizacional: La capacitación adaptada refuerza valores y comportamientos alineados con los objetivos de la empresa. 

La implementación de capacitaciones con inteligencia artificial mejora la efectividad del aprendizaje y permite un enfoque más personalizado. Como resultado, los colaboradores aplican de manera más eficiente lo aprendido en sus labores profesionales. 

¡Hablemos sobre cómo las capacitaciones con inteligencia artificial puede aumentar el rendimiento de tu empresa! 

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Optimización en el desarrollo de cursos: metodologías flexibles para cada necesidad. 

En el mundo del desarrollo de cursos de capacitación, contar con diversas metodologías es fundamental para adaptarse a las variadas necesidades de los clientes y las particularidades de cada industria. Celeris entiende esta necesidad y ha desarrollado una gama de metodologías diseñadas para proporcionar soluciones flexibles y eficaces. Cada enfoque se piensa para abordar diferentes escenarios y objetivos, asegurando que cada proyecto de capacitación pueda ejecutarse de manera óptima. 

Autor:
Chinsy Melín
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Opciones metodológicas 

Ofrecemos una amplia variedad de metodologías para el desarrollo de cursos, cada una adaptada a diferentes contextos y necesidades. La metodología clásica con plataforma incluye fases completas desde la reunión de inicio del proyecto y entrega de la ficha de estructura metodológica, hasta el diseño instruccional y multimedia, seguido de la implementación. En contraste, la metodología clásica sin plataforma prescinde de la fase de implementación y opta por una entrega final directa. 

Por otra parte, para los proyectos que requieren mayor agilidad, Celeris ofrece la metodología Rapid Learning, disponible en dos variantes: con plataforma y sin plataforma. 

La versión con plataforma sigue un proceso eficiente compuesto por las siguientes etapas: la reunión de inicio del proyecto, seguido de la entrega de una primera versión Beta, que se refiere a una versión híbrida que integra diseño instruccional, multimedia y tecnología de inteligencia artificial. Y, por último, la versión final, en la que se incorporan los últimos detalles solicitados por el cliente para garantizar una personalización completa. Esta metodología concluye con la implementación del proyecto. 

Por otro lado, la versión sin plataforma también incluye las fases de la reunión de inicio del proyecto y la versión Beta, pero se enfoca únicamente en la entrega final, sin incluir la fase de implementación. 

Rapid Learning Fast: agilidad y eficiencia 

La metodología Rapid Learning Fast se destaca como una opción ideal para proyectos con tiempos muy ajustados. Esta variante prioriza la velocidad sobre la complejidad gráfica, utilizando gráficos simplificados y una biblioteca de actividades predefinidas. Asimismo, emplea solo voz neuronal y gráficos fotográficos o iconográficos, y está optimizada para el uso con Articulate Storyline, garantizando una ejecución rápida y efectiva del desarrollo. 

Comparativa de tiempos de desarrollo 

Para evaluar la eficacia de cada metodología, se llevaron a cabo pruebas comparativas que revelaron significativas diferencias en los tiempos de desarrollo. Estos resultados demostraron que la metodología clásica requería un total de 24 días, mientras que la metodología Rapid Learning Fast logró completar el desarrollo en solo 16 días.  

Las otras variantes, como Rapid Learning Word, Story y Desarrollo Instruccional y Multimedia (DIM), mostraron tiempos de desarrollo de 21, 19 y 21 días respectivamente. Estos datos evidencian una reducción en el tiempo de desarrollo de hasta un 47% con la metodología Rapid Learning Fast, subrayando su eficiencia para proyectos con plazos estrictos. 

Ventajas de optar por metodologías ágiles 

Adoptar metodologías ágiles como Rapid Learning Fast te brinda una serie de beneficios directos:  

  • Las soluciones de aprendizaje se desarrollan y entregan mucho más rápido, permitiéndote cumplir con plazos ajustados y adaptarte fácilmente a nuevas necesidades. 
  • La flexibilidad del proceso asegura que tus requerimientos específicos sean atendidos con precisión. 
  • La colaboración simultánea entre diseñadores instruccionales y multimedia acelera el desarrollo, reduciendo tiempos de espera.  
  • Al concentrar a los diseñadores en el contenido y no en las distracciones gráficas, garantizamos un diseño instruccional de alta calidad y relevancia, mejorando la efectividad de la formación y la experiencia de aprendizaje para tu equipo. 

En Celeris, disponemos de una variedad de metodologías para adaptarnos a tus necesidades específicas y tiempos. Elegir la metodología adecuada es clave para alcanzar tus objetivos de capacitación con éxito.  

Si deseas elevar tu capacitación al siguiente nivel o tienes preguntas sobre nuestras opciones, contáctanos. Nuestro equipo de expertos está listo para encontrar la solución perfecta para tus proyectos. ¡Estamos aquí para hacer que tu capacitación sea un éxito! 

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La Ciberseguridad en las Plataformas de Capacitación de Celeris.

En Celeris, comprendemos que la ciberseguridad es crucial para nuestros clientes. Por eso, nuestras plataformas de capacitación e-learning están diseñadas con una infraestructura robusta y medidas de seguridad avanzadas, garantizando la protección de datos y la continuidad del servicio.

Autor:

Carlos Fuentes Novoa
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A continuación, presentamos los aspectos técnicos de seguridad que refuerzan nuestras plataformas de capacitación.

Arquitectura de Servidores de Clase Mundial 

Utilizamos Amazon Web Services (AWS), reconocido globalmente por su fiabilidad y seguridad. Nuestra infraestructura incluye: 

  • AWS EC2: Instancias de servidores para la ejecución de aplicaciones, asegurando escalabilidad y rendimiento. 
  • AWS RDS: Bases de datos gestionadas que proporcionan alta disponibilidad y seguridad. 
  • AWS S3: Almacenamiento de contenidos con redundancia y durabilidad. 
  • AWS Route 53: Gestión de DNS escalable y de alta disponibilidad. 

Contamos con un uptime anual del 99%, asegurando la continuidad del servicio. Además, nuestro servicio de respaldo remoto diario, gestionado por nuestro proveedor de hosting, asegura la recuperación rápida de datos. 

Protección Avanzada contra Ataques 

Implementamos AWS Shield Estándar para protección contra ataques DDoS, asegurando que nuestras aplicaciones y sitios web permanezcan seguros ante amenazas comunes. Adicionalmente, utilizamos: 

  • Grupos de Seguridad: Configuraciones que controlan el tráfico entrante y saliente, restringiendo el acceso no autorizado. 

Seguridad en la Red y Control de Accesos 

La seguridad de red es una prioridad. Implementamos medidas como: 

  • Red Virtual Privada (VPC): Aislamiento de recursos en una red privada para mayor seguridad. 
  • Acceso Restringido: El servidor web es el único recurso accesible desde internet, y los accesos a puertos sensibles están estrictamente controlados. 
  • Cabeceras de Seguridad: Configuraciones avanzadas para proteger contra vulnerabilidades comunes como XSS y CSRF. 
  • AWS Identity and Access Management (IAM): Gestión granular de permisos y roles para asegurar que solo el personal autorizado tenga acceso a recursos críticos. 

Certificados de Seguridad y Encriptación 

Ofrecemos opciones de certificados SSL para proteger la comunicación: 

  • SSL de Validación de Dominio (DV): Validación estándar con cifrado SHA-2 y 2048 bits, ideal para clientes con exposición moderada a baja. 
  • SSL de Validación Extendida (EV): Validación de nivel más alto para clientes con alta exposición a suplantación de identidad, como bancos y comercios electrónicos. 

reCAPTCHA v3 y Servicios On-Demand 

Para garantizar que solo usuarios humanos accedan a nuestras plataformas, implementamos reCAPTCHA v3, que evalúa la interacción del usuario sin interrumpir su experiencia. 

Ofrecemos servicios adicionales bajo demanda: 

  • Integración con Active Directory: Para control de acceso centralizado y autenticación segura. 
  • Pruebas de Ethical Hacking: Realizadas por proveedores especializados para identificar y corregir vulnerabilidades. 

En Celeris, nos comprometemos a proporcionar plataformas de capacitación seguras y confiables. Nuestro enfoque integral de ciberseguridad protege los datos de nuestros clientes y refuerza la confianza en nuestras soluciones e-learning, permitiendo a las organizaciones centrarse en el desarrollo y la capacitación de su personal con total tranquilidad. 

Te invitamos a capacitar a tus colaboradores con plataformas e-learning seguras frente a ataques cibernéticos.   

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Un Onboarding a tiempo retiene los talentos de las empresas.

Los nuevos comienzos no siempre son fáciles, involucran varios pasos a seguir hasta completar el proceso de adaptación, por lo que tomar acciones para facilitarlo es ventajoso, y hasta necesario, para permitirle a los involucrados familiarizarse de manera más eficaz con su objetivo final. 

Autor:

Patricia Quintero
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El Proceso de Onboarding no es más que una serie de iniciativas estructuradas estratégicamente para proporcionarle a los nuevos colaboradores, más allá de una amigable bienvenida, la correcta inserción a los nuevos desafíos del rol que están por asumir.

Como es bien dicho, “solo existe una oportunidad para transmitir una buena primera impresión”, por lo que los primeros contactos del nuevo talento con la empresa deben estar orientados a generar confianza y compromiso, por ese motivo se torna necesario analizar cuáles serán los criterios que englobará la etapa de Onboarding. 

Importancia de la implementación de Programas de Onboarding

Definir los principales objetivos del proceso, ayudará a que las nuevas incorporaciones identifiquen cuál es el norte de sus responsabilidades y cómo reunir todos los esfuerzos para lograr el propósito de su rol dentro de la compañía. Una correcta implementación de inducción está dirigida, además, a reducir la curva de aprendizaje de los colaboradores y alcanzar una rápida alineación con la cultura corporativa.  

Es por ello, que los Procesos de Onboarding se convierten es una estrategia inicial para la reducción de tasas de rotación temprana.

Beneficios del Onboarding

  • Transmitir la red de apoyo dentro de nuestra empresa. 
  • Acelerar la productividad 
  • Formar una red de networking 
  • Asegurar que el colaborador conozca la normativa de la empresa.   

Desde nuestra experiencia como proveedores e-learning, hemos visto cómo empresas que, preocupadas por el período de inducción, han logrado mayor eficiencia entre sus colaboradores; y es que entre más claro es el proceso y la información por parte de la empresa, más rápido estarán listos para asumir los nuevos desafíos de su cargo y contribuir con el éxito de la organización. 

Efectividad del Onboarding Digital

Tal es el caso de uno de nuestros clientes del rubro de telecomunicaciones, que en conjunto logramos generar un Programa de Onboarding Online, que no solo proporciona información normativa para nuevos ingresos, sino que también suministra recursos útiles para su desempeño dentro de la empresa, así como también un acompañamiento completo, tanto para colaboradores como para sus respectivos líderes, a través de una serie de labores que sirven como guía incluso desde días antes de la nueva incorporación. 

Del mismo modo, los cursos online de inducción ayudan a nuevos colaboradores a adquirir conocimientos, identificar procesos y negocios de las organizaciones. Así lo hemos visto reflejado luego del desarrollo del Curso Inducción Biopackaging para la empresa CMPC Biopackaging.

En líneas generales, contar con un Plan de Onboarding, donde se establezcan períodos, contenidos, recursos y seguimiento, es clave para exponer claramente cuáles son objetivos y expectativas sobre las funciones a desempeñar. Lo que a su vez permite transmitir una positiva percepción sobre el funcionamiento de la organización en la relación a los procesos y comunicaciones internas.  

En conclusión, nuestros esfuerzos como equipo de RRHH deben estar orientados en generar una experiencia memorable para el nuevo trabajador, y transmitirle la seguridad de que aceptar el desafío dentro nuestra organización fue una gran decisión y avance para su carrera profesional. 

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Desarrollo a medida: impulsando el aprendizaje empresarial con soluciones personalizadas.

En el dinámico mundo de las capacitaciones empresariales, la adaptabilidad y la personalización son clave. En este artículo, queremos compartir cómo en Celeris nos especializamos en el desarrollo a medida para potenciar el aprendizaje dentro de las organizaciones.

Autor:

Oscar Retamal Tovar
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Si alguna vez te has preguntado cómo podemos colaborar para crear soluciones de aprendizaje que se ajusten perfectamente a las necesidades de tu empresa, este artículo es para ti. ¡Acompáñanos mientras exploramos nuestro enfoque en el desarrollo a medida!

Personalización desde el primer día

En Celeris, nos apasiona impulsar el aprendizaje empresarial a través de soluciones personalizadas. Desde hace más de dos décadas, nos hemos dedicado a ofrecer programas de capacitación diseñados específicamente para satisfacer las necesidades únicas de cada organización. Creemos firmemente que el éxito radica en nuestra capacidad para adaptarnos de manera ágil y cumplir consistentemente con los compromisos establecidos.

Colaboración multidisciplinaria para resultados sobresalientes

Nuestro equipo multidisciplinario es el motor que impulsa la innovación en Celeris. Nos enorgullece contar con consultores metodológicos, diseñadores instruccionales, diseñadores multimediales y jefes de proyecto que trabajan de la mano para crear experiencias de aprendizaje en línea verdaderamente impactantes. Esta diversidad nos permite crear experiencias de aprendizaje en línea que van más allá de la simple transmisión de conocimientos. Pero ¿qué significa esto para ti?

Imagina un curso e-learning diseñado no solo para impartir conocimiento, sino para conectar con los participantes a un nivel profundo. Aplicamos principios andragógicos que aseguran que el aprendizaje sea relevante y práctico para adultos, lo que se traduce en una mayor retención del conocimiento y una aplicación efectiva en el lugar de trabajo.

Adaptabilidad en diferentes sectores

Nuestra capacidad para adaptarnos y nuestra vasta experiencia se evidencian en la amplia diversidad de industrias con las que hemos colaborado.

Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las industrias en las que hemos dejado nuestra huella durante los más de 20 años de trayectoria de nuestra compañía:

En el ámbito bancario y financiero, nos hemos destacado por capacitar al personal en áreas cruciales como la ciberseguridad y el cumplimiento normativo, asegurando así la protección de datos y la integridad financiera. Además, en sectores como la energía y la minería, nuestros cursos han sido fundamentales para garantizar que los trabajadores estén plenamente capacitados y cumplan con los rigurosos estándares de seguridad y operación.

Por otro lado, en el campo de la salud y las mutualidades, hemos desarrollado contenidos que fomentan el bienestar en el lugar de trabajo y promueven una formación continua para el personal sanitario, contribuyendo a una atención médica más efectiva y compasiva. Asimismo, en el sector retail, hemos colaborado estrechamente con cadenas de tiendas para capacitar a su personal en áreas vitales como atención al cliente, técnicas de venta y gestión de inventarios, mejorando así la experiencia del cliente y optimizando los recursos de la empresa.

Somos tu socio en el aprendizaje continuo

En Celeris, no solo creamos cursos e-learning; creamos experiencias de aprendizaje que transforman. Nuestro compromiso con la calidad y la personalización nos ha permitido ganar la confianza de empresas en una variedad de sectores, y estamos emocionados de continuar este viaje juntos, trabajando juntos para impulsar el crecimiento y la eficiencia en tu organización.

¡No dudes en contactarnos! Estamos aquí para acompañarte en cada paso del camino hacia un futuro más capacitado y eficiente.

Gracias por leernos y ser parte de nuestra trayectoria. ¡Hasta la próxima!

¿Te gustaría saber más sobre cómo podemos ayudarte a impulsar el aprendizaje en tu organización?

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La importancia de capacitarse en la Ley de Conciliación Laboral y Familiar.

En la actualidad, el equilibrio entre la vida laboral y familiar se ha convertido en un tema central en la agenda pública y empresarial.

Autor:

Cecilia Maturana
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Reconociendo la necesidad actual, se ha promulgado la Ley de Conciliación Laboral y Familiar, que busca garantizar un entorno laboral más equitativo y compatible con las responsabilidades familiares de los trabajadores.

Esta legislación establece derechos y garantías para que los colaboradores puedan gestionar su tiempo de trabajo de manera compatible con sus obligaciones familiares, incluyendo permisos por maternidad y paternidad, flexibilidad en los horarios laborales, y medidas para facilitar la atención de hijos o familiares dependientes.

Además, la Ley establece mecanismos para prevenir la discriminación por motivos de género o situación familiar, promoviendo así la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral.

Sin embargo, la implementación efectiva de estas leyes depende en gran medida de la comprensión y el compromiso de todos los actores involucrados, y es aquí donde la capacitación juega un papel fundamental.

Capacitación laboral para cumplir con la Ley 21.645

Una Ley de Conciliación Laboral y Familiar sólo puede alcanzar su máximo potencial si es comprendida y aplicada correctamente en todos los niveles de la organización.

La capacitación permite maximizar el impacto de la Ley al asegurar que todos los trabajadores, desde la alta dirección hasta el personal de nivel inicial, estén informados y comprometidos con su cumplimiento. Esto garantiza que los beneficios de la Ley se extiendan a todos los trabajadores, independientemente de su posición o jerarquía dentro de la empresa.

Atentos a esta necesidad, en Celeris hemos desarrollado un curso e-learning Ley 21.645: Conciliando la vida personal, familiar y laboral, dirigido a todos los colaboradores que quieran informarse de los nuevos derechos laborales destinados a favorecer la idea de conciliar la vida familiar.

En este curso, aprenderán a aplicar las principales medidas establecidas por la Ley 21.645 para la conciliación de la vida personal, familiar y laboral en el contexto del trabajo.

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Desarrollos e-learning accesibles para todos.

El impulso hacia la accesibilidad digital está cobrando cada vez más relevancia, extendiéndose no solo a los sitios web, sino también a los recursos de capacitación.

Autor:

Mauricio Pereda
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En este contexto, Articulate Storyline emerge como una herramienta crucial en la creación de nuestros cursos de formación. Desde finales de 2020, ha venido implementando actualizaciones destinadas a satisfacer las diversas necesidades de accesibilidad de los usuarios.

Una de las características más significativas es la opción de cambiar los textos vectoriales propios del programa a textos HTML, los cuales son compatibles con lectores de pantalla que facilitan una experiencia inclusiva para personas con discapacidad visual y garantizar una experiencia e-learning accesible.

Experiencia de aprendizaje accesible

Nuestro objetivo principal es capacitar a un espectro más amplio de usuarios, sin dejar a nadie atrás debido a algún grado de discapacidad. Para lograrlo, es crucial centrarse en varias opciones que el programa proporciona:

  • Texto alternativo: Asegurarse de proporcionar descripciones de texto alternativo para imágenes y gráficos. Esto es vital para las personas con discapacidad visual que dependen de lectores de pantalla.
  • Transcripciones de audio o subtítulos: Incluir transcripciones de texto para elementos de audio, como narraciones o diálogos, para permitir el acceso a personas sordas o con dificultades auditivas.
  • Contraste de colores: Utilizar colores con suficiente contraste para facilitar la lectura del texto, especialmente para aquellos con discapacidad visual o dificultades de percepción del color.
  • Navegación accesible: Diseñar la navegación del curso para que sea fácil de usar con el teclado, asegurando que todas las funciones importantes sean accesibles con la tecla “Tab” y proporcionando un indicador claro del elemento enfocado.
  • Compatibilidad con lectores de pantalla: Garantizar la compatibilidad con lectores de pantalla populares, como JAWS o NVDA, para una experiencia accesible para usuarios con discapacidad visual.
  • Teclado accesible: Verificar que todas las interacciones puedan realizarse fácilmente con el teclado, excluyendo interacciones de arrastrar y soltar.
  • Controles de velocidad y pausa: Proporcionar controles de velocidad y pausa para elementos de audio y video, permitiendo a los usuarios ajustar el ritmo del contenido según sus necesidades.
  • Pantalla completa: Habilitar la opción de pantalla completa para eliminar distracciones y facilitar la visualización.
  • Pruebas de accesibilidad: Realizar pruebas de accesibilidad durante todo el proceso de desarrollo para identificar y abordar problemas de accesibilidad de manera temprana.

Esta lista de características continuará expandiéndose a medida que se desarrollen nuevas actualizaciones en Articulate Storyline.

Con un enfoque constante en la accesibilidad, nuestro objetivo es asegurar que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades, puedan acceder y beneficiarse plenamente de nuestros cursos de capacitación, a través de experiencias e-learning accesibles.

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Potenciando la ciberseguridad en las organizaciones: Medidas de protección y buenas prácticas son claves para las empresas.

Durante los últimos años, hemos visto un aumento significativo en la impartición de cursos e-learning de cumplimiento, hoy más que nunca, las empresas buscan formar a sus colaboradores en temas normativos que son vitales para la continuidad operativa.

Autor:

Paulina Silva
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Para las empresas, es prioritario capacitar en temas de ciberseguridad y seguridad de la información, por lo que están invirtiendo más que nunca en cursos e-learning, talleres y charlas. Estas iniciativas son clave para fortalecer la ciberseguridad en las organizaciones y asegurar que los colaboradores protejan información altamente sensible y confidencial.

Aclaremos unos conceptos que suelen confundirse:

La seguridad de la información busca proteger la información, cualquiera sea su formato, de riesgos que puedan afectarla en sus diferentes formas y estados.

En cambio, la ciberseguridad es el conjunto de acciones para proteger la información que se encuentra en un ambiente virtual, resultante de la conexión a internet, como de la infraestructura que la soporta (desde redes hasta el hardware).

Ciberseguridad en las organizaciones

Celeris, en medio de estas múltiples necesidades y pensando siempre en asesorar a sus clientes, se encuentra impartiendo cursos e-learning de alta gama de la temática, usando íntegramente la franquicia tributaria y optimizando los recursos de quienes son nuestros clientes y partners.

Considerando que octubre, es el mes de la Ciberseguridad, queremos compartir la experiencia reciente de algunos clientes que han impartido exitosamente el curso con nosotros y han vivido una grata experiencia.

“Para CIAL Alimentos, la capacitación de nuestros colaboradores en ciberseguridad es de suma importancia. Esto se debe a que las amenazas actuales se centran cada vez más en la ingeniería social, en lugar de los ataques tradicionales que suelen estar protegidos por herramientas específicas. En este sentido, el concepto de “perímetro” se ha vuelto más difuso, ya que muchas veces se elude mediante este enfoque.

Fomentar la conciencia sobre los riesgos en el mundo virtual se convierte en una tarea vital. Esto no solo contribuye a prevenir fraudes dirigidos a personas, sino que también es esencial para garantizar la continuidad de nuestras operaciones”

“Para Banco Consorcio, la capacitación en ciberseguridad es una prioridad y una actividad esencial para sus colaboradores, ya que estos desempeñan un papel fundamental como el primer filtro de seguridad de Consorcio.

Además, esta capacitación les permite desarrollar las habilidades necesarias para proteger datos sensibles, sistemas y redes contra amenazas cibernéticas. El objetivo del Banco es fortalecer la conciencia y sensibilidad de sus colaboradores frente a las continuas evoluciones en las técnicas, tácticas y procedimientos de las amenazas cibernéticas”

Te invitamos a conocer el curso asincrónico de ciberseguridad. No te quedes fuera de la normativa y capacita a tus colaboradores junto a el mejor socio estratégico.

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La batalla de la protección digital: Ciberseguridad vs. Seguridad de la Información.

¿Ciberseguridad o Seguridad de la Información? Parece que en esta era digital esas palabras suenan prácticamente iguales. Sin embargo, en ese pequeño espacio que separa los términos, se nos recuerda que la ciberseguridad es la consecuencia de algo muy antiguo y básico: cuidar la información.

Autor:

Gabriel Ramírez Cavieres
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Voy a contarte algo curioso. ¿Has oído hablar del videojuego muy popular llamado Assassin’s Creed? En él, eres un descendiente de un miembro de una antigua orden árabe de la edad media, conocida como los nizaríes. Bajo coerción, unos científicos, a través de una máquina muy especial, te obligan a viajar neuronalmente al recuerdo genético de tu ascendiente árabe y vivir toda una serie de aventuras emocionantes.

Ahora bien, una de las cosas que debes hacer para avanzar en el juego es robar… sí, robar. ¿Qué es lo que tienes que robar exactamente? Información importante, estratégica y vital para las actividades de tus enemigos. ¿Y cómo lo haces? Bueno, una vez que evidencias, en un misterioso callejón de un mercado de Jerusalén, la entrega de una carta con información secreta, tan solo te dispones a perseguir al mensajero, abordarlo por la espalda y presionar un botón. Si no tienes la mala fortuna de que te descubra y te enfrente y tengas una pelea, simplemente te llevarás el botín: la carta con la información secreta. ¡Felicidades!

Como te podrás imaginar, toda esta secuencia es muy satisfactoria. Como protagonista es una victoria. Pero a lo que queremos llegar es a otra cosa porque el escenario que nosotros vemos es otro: La carta no estaba muy bien protegida. Reflexiona… tú eres un nazarí muy hábil y peligroso, y el mensajero ni si quiera va con un guardaespaldas, así que, sin mucho esfuerzo, la información de nuestro enemigo es interceptada. ¿Quién es el responsable de que todo esto haya pasado? ¿El señor del mensajero que no aseguró a su hombre? ¿La inhabilidad del mensajero por no poder defenderse? ¿La simple determinación de un hombre con habilidades?

Si trajésemos al nazarí al día de hoy, estaríamos trayendo a un carterista, a un interceptor de información. Pero sabemos que hoy la información se mueve vía e-mails, vía WeTransfer, con enlaces a nubes, bases de datos, repositorios, y cuanta infraestructura digital se tenga.

Por lo que,si ese nazarí estuviera en nuestro tiempo, también tendría que ser un hacker, alguien capaz de aprovechar todas las vulnerabilidades existentes. Y si el mensajero tuviera el mismo destino, también tendría que implementar estrategias para proteger la información, porque si no lo hace, simplemente presionaríamos el botón.

La Ciberseguridad es lo que necesita una organización para protegerse de los riesgos informáticos que traen consigo los hackers. Si tienes información valiosa, lo último que deseas es tener un nazarí acechando a uno de tus colaboradores. Pero si eso llegara a suceder, sería mucho mejor que al menos cuentes con un buen antivirus. Pero eso no es todo.

Más allá de un simple antivirus

La verdad es que la ciberseguridad va mucho más allá de un simple antivirus. Es un mundo complejo y en constante evolución. Necesitarás adoptar medidas adicionales como: firewalls robustos, sistemas de detección de intrusos y protocolos de autenticación sólidos.

Además, es crucial educar a tus colaboradores sobre buenas prácticas de seguridad como:

  • El uso de contraseñas seguras,
  • La verificación de enlaces,
  • La protección de información confidencial.

Recuerda que la protección digital es un esfuerzo continuo y requiere una mentalidad proactiva. No esperes a que ocurra un incidente para tomar medidas, ¡prevén y protege tu información desde el principio!

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