Categoría: Noticias

En Celeris gestionamos el aprendizaje de manera eficiente cuando vemos oportunidades en lugar de obstáculos.

Caso: Curso Perfil Ocupacional del Conductor.

El desafío era claro: Hacer posible que más de 100 personas que no eran nativos digitales, realizaran y aprobaran exitosamente un curso que les aportara herramientas para fortalecer su perfil ocupacional como conductores, pero ¿cómo hacer frente a un participante que entre su dinámica diaria está explícitamente claro no ocupar su dispositivo móvil o revisar un Tablet para revisar contenidos?

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa

Veamos un poco de contexto: Nuestro cliente Buses Hualpén con más de 40 años de trayectoria en servicios de transporte privado, en busca de profesionalizar a su equipo diseña e implementa, con nuestro apoyo, un programa completo el cual en su primera etapa convoca a personal de la zona sur del país.

Para algunos era su primera experiencia e-learning, así que revisamos la fotografía completa y nos pusimos manos a la obra:

  • Simplificamos el lenguaje y la cantidad de información contenida en los Comunicados enviados semanalmente.
  • Activamos llamados telefónicos para recordarles -o informarles- a aquellos que no estaban enterados que tenían una capacitación por hacer y, que contaban con nuestro soporte para cualquier duda.
  • Les enviamos SMS ya que su atemporalidad nos permitía cubrir aquellos contactos fallidos vía llamadas y además les dejábamos el link del portal.
  • Para ser aún más cercanos a los participantes, habilitamos un número de Whatsapp, a través del cual les enviamos microvideos, indicaciones paso a paso y seguimiento en tiempo real.
  • Paralelamente, el área de capacitación también acompañó internamente a los participantes habilitando un espacio para ponerse al día con el curso.

Ya estando en la cuarta semana de la actividad los números empezaron a mejorar y contábamos con casi 80% de finalizados. Cerrando la actividad con un 91% de efectividad.

Entre las lecciones aprendidas podemos resumirlas en:

  • Debemos detenernos a pensar siempre en las características de nuestros participantes y ajustarnos a lo que más les acomode, sin esto no lo hubiésemos logrado.
  • Ser cortos, precisos y concisos en lo que comuniquemos.
  • Prestar atención a los comportamientos de los avances e inmediatamente activar medidas de refuerzo.

Sin duda el E-learning nos permite día a día seguir innovando para brindar procesos de aprendizaje cada vez más a la medida y accesibles a todos los rubros del mercado.

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Nuestra forma de liderar proyectos Basados en el PMI.

En Celeris contamos ya con 18 años de experiencia realizando capacitaciones e-learning a grandes empresas de nuestro país. Y no sólo desarrollando cursos en línea, plataformas de clase mundial, escuelas online y otros servicios de formación a distancia; además contamos con una amplia experiencia liderando proyectos con un alto estándar de calidad y siguiendo las bases del Project Management Institute (PMI).

Autor:

Paulina Silva

Pero… ¿qué es el PMI?

Es una organización internacional sin fines de lucro que promueve el uso de la dirección de proyectos, para lograr buenos resultados en el desarrollo de los negocios.

Actualmente cuenta con más de 900 mil miembros ubicados en casi todos los países del mundo. Ha publicado un estándar internacional reconocido en todo el planeta: El PMBoK® Guide, que reúne los estándares, pautas y normas necesarios para la gestión de proyectos exitosos.

Cabe destacar que uno de nuestros socios fundadores en Celeris, Fernando Boeri Hein, es también socio fundador de PMI.

Para nosotros, es fundamental que los proyectos sean gestionados adecuadamente, superando siempre la expectativa del cliente, y asegurando los tiempos, costos y alcance con un alto estándar de calidad.

Es nuestro sello y creemos firmemente que es la manera de hacer las cosas.

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Escuela Online de Introducción a las Energías Renovables para ayudar a mitigar el cambio climático.

En Celeris, empresa con más de 17 años de experiencia en desarrollo de contenidos e-Learning y plataformas de aprendizaje, nos preocupamos de entregar conocimiento en energías limpias para concientizar y contribuir a afrontar de mejor manera la problemática de la crisis energética.

Autor:

Cecilia Maturana

Hace unos días conocimos el alarmante informe de la ONU sobre el cambio climático, “una alerta roja para la humanidad”, como lo describe el secretario general de Naciones Unidas, António Guterres.
Según las conclusiones de este informe, los peligros del calentamiento global ya no son algo lejano, algo que impacta a personas de otros países, ahora es parte de nuestra vida cotidiana. Ya no queda tiempo para excusas, debemos tomar conciencia y unirnos para evitar una catástrofe climática.

En este contexto, en Celeris queremos contribuir de alguna forma – desde nuestra expertise en formación e-learning – a que tomemos conciencia para utilizar correctamente y no desperdiciar la energía y, por otro lado, a que avancemos en el conocimiento y uso de energía que provenga de las fuentes más limpias posibles, las energías renovables.

Es el momento oportuno para que los colaboradores de tu empresa aprendan sobre energías renovables y generemos conciencia en nuestros equipos de trabajo. Con este objetivo, te invitamos a conocer la Escuela Online de Introducción a las Energías Renovables de Celeris, que en su primera versión está conformada por los siguientes cursos:

  • Introducción a las Energías Renovables.
  • Conociendo la Energía Eólica.
  • Conociendo la Energía Solar Fotovoltaica.

El contenido de estos cursos aporta significativamente a todos quienes inicien este proceso de introducción a las energías limpias, imprescindibles para combatir el cambio climático y limitar sus devastadores efectos.

De acuerdo con las estadísticas publicadas por la Agencia Internacional de la Energía (AIE), la participación de las energías renovables en el suministro eléctrico global pasará del 26% en 2018 al 44% en 2040, y proporcionarán 2/3 del incremento de demanda eléctrica registrado en ese período, principalmente a través de las tecnologías eólica y fotovoltaica.

Compartir conocimiento y mejores prácticas, permite facilitar la transición hacia un sistema energético más limpio y viable frente a la degradación medioambiental.

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Microlearning en formación empresarial.

Hace tan solo 2 décadas atrás, la mayoría de nosotros, nos topábamos con la dificultad de no encontrar información tan rápidamente. Teníamos que recurrir a bibliotecas, hemerotecas o enciclopedias digitales en un internet naciente. Hoy hemos eliminado esta dificultad, y nuestro principal problema tiene que ver con la cantidad, y sobre todo, con la veracidad de la información que tenemos con un solo clic.

Autor:

Laura Hernández

A esta variable se le suma el tiempo y la atención, hoy no tenemos espacio en nuestra agenda para leer grandes artículos o ver videos muy extensos. Bueno, no es que no tenemos tiempo, es que queremos dedicarlo a otras cosas. El combinar el espacio de tiempo al trabajo, casa, diversión y formación personal o profesional, es uno de los retos que tenemos actualmente.

Como decía el premio Nobel de Economía Herbert Simon (1978): «…la abundancia de información crea pobreza de atención». Por ello, en un mundo cambiante que compite por nuestra atención, se plantea el desafío, desde la formación continua, en el contexto e-learning, de mostrar contenidos relevantes y que llamen la atención de los participantes, para lograr un aprendizaje eficaz. Todo esto, poniendo foco en la cantidad, calidad y tipo de información, así como en los recursos utilizados para presentarla.

Desde Celeris buscamos transformar contenidos en una experiencia de aprendizaje e-learning que cautive y enseñe a la vez, por ello nuestra principal estrategia de trabajo es el microlearning o microaprendizaje que nos permite atender a algunas variables como la atención y tiempo.

Entonces, ¿qué es el microlearning?

Muchos autores lo definen como una estrategia o paradigma educativo que implica desglosar el contenido en pequeños objetos de aprendizaje, en Celeris esto lo hacemos a través de capítulos, módulos, cápsulas de aprendizaje, infografías, demostraciones, etc. Lo que implica que cada uno de estos objetos deben ser cortos para evitar el abandono y facilitar el aprendizaje progresivo.

Además, el microlearning puede ser visto como un todo o como una suma de varias partes para formar un macrolearning. En sí mismo debe tener un inicio, desarrollo y cierre, que puede estar integrado con estrategias tradicionales como material complementario o algún tipo de interacción como actividades formativas para reforzar el aprendizaje y evitar la monotonía.

¿Cuál es la duración del microlearning?

En cuanto al tiempo que debe durar un microlearning encontrarás varios autores con diferentes propuestas, en mi caso prefiero decir que un microlearning no debe exceder los 10 minutos, de hecho, podría decir que tiene que ver con la complejidad del tema.
Sin embargo, según la Association for Talent Development (ATD) se recomienda que «la duración promedio de los cursos de microaprendizaje debería ser idealmente de 10 minutos con un máximo de 13 minutos en total».

Estas son algunas ventajas del microlearning:

  • Se adapta a nuestras tareas diarias y al tiempo disponible.
  • Mejora la retención de conocimientos.
  • Tiene menos tasa de abandono.
  • Se puede acceder desde cualquier dispositivo.
  • Permite al participante tener avances en poco tiempo.

Seguramente ya habías tenido algún acercamiento con el microlearning, los ejemplos más conocidos hoy son las charlas TED, los famosos MOOC, LinkedIn learning o incluso algunas apps como Duolingo.

Viendo esto, no creo que nuestra capacidad de atención esté disminuyendo, sino que vivimos en un entorno cambiante que es cada vez más exigente y demanda más nuestra atención. Por ello se nos hace difícil procesar un gran bloque de información, y una posible solución es granular dicho contenido en pequeños objetos de aprendizaje fáciles de entender, para alcanzar una meta mayor.

En Celeris buscamos desarrollar experiencias de aprendizaje e-learning memorables, donde integramos cada una de estas herramientas para captar la atención de los diversos participantes, sin olvidar que la experiencia usuario debe ser simple e intuitiva integrada a LMS y LXP.

Te invitamos a conocer en detalle nuestro Catálogo, contamos con programas de formación factibles de financiar con franquicia tributaria y lo más importante, nos esforzamos porque las personas adquieran de forma paulatina y sostenida, competencias de diversa índole, mejorando su desempeño laboral y generando un crecimiento personal.

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Adiós Flash, bienvenido aprendizaje móvil.

Tras una década de controversias, la crónica de la muerte anunciada de Flash se hará realidad a finales de este año, cuando Adobe finalmente descontinúe y dejé de dar soporte a una de las más ubicuas y ampliamente distribuidas piezas de software del mundo.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa

Hace 10 años Steve Jobs, a través de una carta abierta, declaró que iOS -el sistema operativo de sus equipos móviles (iphones, ipads)- no soportaría el uso de Flash. Android siguió esta línea en 2012, lo mismo que Facebook y Firefox. Hoy Chrome, Safari , Microsoft Edge y Mozilla limitaron su uso o lo han desactivado por defecto.

La muerte de Flash deja atrás décadas de desarrollo de cursos elearning que en su momento marcaron la diferencia, dada las capacidades de animación, manejo de videos y herramientas que este aplicativo entregó para desarrollar experiencias de aprendizaje online más ricas y significativas. Para la joven Internet, desde inicios de los años 2000, hasta la mitad de esa década, Macromedia Flash, proveyó de medios confiables y funcionales para insertar motion graphics y videos, además de crear animaciones que permitieron hacer los cursos elearning más atractivos.

Si bien, aunque la mayoría de las personas que nos dedicamos a la educación basada en tecnología, emigramos hace un buen tiempo del uso de Flash, para crear experiencias de aprendizaje online en HTML5, el legado de Flash en nuestra práctica sigue presente con extensas bibliotecas de cursos elearning desarrollados con mucho trabajo y que hasta hoy son impartidos.

Para nosotros en Celeris, hay cierta nostalgia al ver cómo definitivamente se termina una época –Flash fue la herramienta de autoría que más usamos desde nuestros inicios en 2004 hasta el 2012-, pero creemos que su partida es necesaria por al menos tres razones. Primera, Adobe Flash es vulnerable y poco seguro, por ejemplo en 2018 servicios web que permitían instalar una actualización de Flash player, a la vez alojaban cryptomining malware lo que causó gran daño. Segunda, Flash es un sistema propietario cerrado, característica que va en contra de una Internet que busca y merece estándares abiertos, y tercera su utilización hoy resulta notablemente lenta, pesada y propensa a errores.

Independiente a lo anterior es muy importante dejar en claro que la descontinuación de Adobe Flash no significa que éste dejará de funcionar en tu computador si está configurado correctamente. Ahora, esto puede no ser tan así en el contexto del aprendizaje corporativo online, donde los participantes realizan sus cursos mayoritariamente en los computadores que les provee la empresa y donde la mantención de esta configuración es responsabilidad de las áreas de TI, que probablemente suspenderán o prohibirán su uso. Por lo mismo, sugerimos a los profesionales en formación corporativa que estén impartiendo cursos en formato Flash, conversar el tema con el área de TI de su empresa a fin de evaluar si será posible contar con esa configuración en el futuro.

Dado que el escenario más probable será que las áreas TI por política no permitirán el uso de Flash y que a la vez, el aprendizaje online ocurra con mayor frecuencia, a través de dispositivos móviles (artefactos que no soportan Flash), sugerimos a las personas a cargo del aprendizaje corporativo online evaluar la vigencia y probabilidad futura de impartición de los cursos desarrollados en Flash. Si tras esta evaluación se determina, que hay contenidos o partes de ellos que vale la pena preservar, son varios los cursos de acción que aparecen y que están determinados por la respuesta a dos preguntas muy relevantes y relacionadas con uno, propiedad intelectual del contenido y dos, existencia de los códigos fuente, en otras palabras, ¿somos dueños del contenido que está en los cursos? Y ¿tenemos la posibilidad de modificar y extraer los contenidos desde el Flash en formato .fla?

A partir de aquí las posibilidades son varias, y van desde migrar el curso a un formato .mp4 ,-lo que muchas veces hace que la experiencia del participante se vea muy menoscabada, sobre todo si es vivida desde un dispositivo móvil-, pasando por desarrollar un “Flash Internet Emulator” y a reconstruir el curso completo en html5 reutilizando completamente o en parte el diseño instruccional existente, pero desarrollando desde cero en HTML5.

Si -como profesional de la práctica de aprendizaje corporativo- alguno de estos escenarios te resulta familiar y de hecho estás en la situación de analizar y evaluar posibles alternativas de solución respecto a cómo preservar y actualizar cursos que tu empresa tiene en formato Flash, estaremos encantados de conversar contigo.

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La importancia de la transformación Ágil en la empresa.

Los enfoques ágiles han logrado posicionarse en grandes empresas tecnológicas, frente a sus prácticas tradicionales y sus culturas, ahora el mundo se enfrenta a la necesidad de esta transformación, pero no es tan fácil, ya que podría ser un cambio de años, aprender nuevos procesos, roles y valores para cambiar la mentalidad de las personas.

Autor:

Carlos Fuentes

Son muchos los beneficios que se pueden obtener al implementar de forma exitosa un enfoque ágil, según Collabnet VersionOne, la habilidad para gestionar prioridades cambiantes, tener visibilidad del proyecto y alinear tecnología y negocio, son los ítems mejor evaluados a la hora de reconocer los beneficios.

De la misma forma, el reporte anual del Estado de Agilidad menciona que el 71% de las personas adoptarán un enfoque Ágil para reducir costos del proyecto y por su parte ya existe un 21% de empresas que adoptaron algún enfoque Ágil, informando que existió una reducción en los costos de sus proyectos.

En este mismo reporte se declara la importancia de invertir para tener éxito a la hora de implementar algún enfoque ágil en la empresa, considerando los siguientes pilares;

  • Coaches Ágiles (internos).
  • Patrocinio Ejecutivo.
  • Capacitación proporcionada por la empresa.

Como podrás observar, Scrum es uno de los enfoques ágiles más usados, ya que es un marco de trabajo para desarrollar, entregar y mantener productos complejos. Considerándose liviano, fácil de entender, pero difícil de dominar.

La promesa es de estos enfoques, es que la empresa sea más innovadora, competitiva, eficiente y con un equipo mucho más cohesionado que pueda responder a los cambios de manera rápida y con un alto compromiso a la satisfacción de sus clientes. Teniendo la capacidad de moverse rápidamente, para lograr metas, crear productos y/o servicios que aporten de un gran valor a la empresa.

¿Cómo hacemos esto?

En Celeris estamos convencidos de que como vehículo común de transformación, crecimiento y liderazgo, se deben ocupar prácticas, técnicas o metodologías ágiles, para responder en tiempos de incertidumbre y escenario turbulentos.

Construimos una Escuela de Gestión Ágil, con una estructura dinámica, que sea capaz de entregar las herramientas necesarias para adoptar marcos de trabajo Ágil en la empresa.

Fundamentos de Agilidad.

Entender los conceptos claves para explorar el cambio de mentalidad y el reconocer los diferentes enfoques ágiles existentes. Este curso cubre los temas más importantes de la adopción de la filosofía ágil, los enfoques agiles y tradicionales y un reconocimiento del amplio mundo.

Gestión de proyectos Ágiles con Scrum.

En este curso los participantes podrán conocer técnicas y herramientas bajo la metodología SCRUM, necesarias para trabajar colaborativamente en entornos complejos, donde se necesita obtener resultados pronto, los requisitos son cambiantes o poco definidos, donde la innovación, la competitividad, la flexibilidad y la productividad son fundamentales para obtener el mejor resultado posible de un proyecto.

Implementación de Kanban.

En este curso se presentan la técnica Kanban en profundidad, para ayudar a coordinar la producción de productos y/o servicios adaptarse a los diferentes escenarios de variabilidad y mejorar los procesos, para asegurar un producto o servicio con altos estándares de calidad.

Lean Six Sigma.

Este curso tiene como propósito enseñar a dirigir y liderar o ser parte de un equipo con la capacidad de analizar y resolver problemas de calidad implementando modelos de mejora continua.

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El uso de recursos avanzados en e-learning: Realidad Virtual.

Las tecnologías de realidad virtual han sido durante mucho tiempo la promesa del futuro, pero en el mundo del e-learning solo han existido experiencias limitadas y/o circunscritas a algunos temas puntuales.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa

Las recientes innovaciones tecnológicas tales como el uso de 4G y próximamente 5G de las comunicaciones, los teléfonos móviles con pantallas de alta resolución y gran capacidad de memoria -dentro de otras- junto con las posibilidades de alojamiento de contenidos “en la nube” nos hacen plantearnos seriamente que el momento de la Realidad Virtual (VR) ha llegado al e-learning. Así los diseñadores instruccionales, diseñadores multimedia e Ingenieros de aprendizaje disponen hoy de una serie de recursos adicionales para generar experiencias digitales de aprendizaje que hasta hace poco eran prácticamente imposible realizarlas por su alto costo y complejidad.

Algunos de los hallazgos encontrados por el estudio realizado por Lynda.com (parte de Linkedin.com) denominado “2018 Workplace learning Report” señalan que las soluciones digitales son cada vez más requeridas por los colaboradores de las empresas, esto por:

  1. 58% de las personas prefieren aprender a su propio ritmo.
  2. 68% de las personas prefieren aprender en el mismo lugar de trabajo.
  3. 94% de las personas estan dispuestos a comprometerse y a permanecer más tiempo en el trabajo en la medida que dispongan de tiempo y recursos para capacitarse.
  4. La primera necesidad no cubierta por e-learning es el aprendizaje de habilidades blandas y es la más requerida.

Para resolver lo anterior se deben construir soluciones de aprendizaje que solo se pueden obtener con soluciones del tipo simuladores y de Realidad Virtual, estas se caracterizan por ser:

  1. Inmersivas a un contexto en donde el alumno o participante es “trasladado” a un ambiente interactivo de aprendizaje que replica el mundo real.
  2. Diseños de capsulas de aprendizaje en donde no es requerido estar horas y horas leyendo, sino que son mas bien experiencias cortas en donde se “aprende haciendo”.
  3. Las soluciones de realidad virtual por el hecho de ser inmersivas capturan el 100% de la atención del participante.
  4. Las tasas de retención de lo aprendido mediante VR son significativamente más altas y con mayor latencia que los medios e-learning tradicionales.
  5. El uso de VR permite a los participantes la “libertad de equivocarse” lo que genera un aprendizaje de mayor calidad y posibilita el aprendizaje de temáticas que podrían no ser factibles tales como seguridad industrial, atención de clientes difíciles, protocolos de atención y muchas otras.

En www.celeris.cl hemos realizado investigaciones que ya nos permiten incorporar la realidad virtual como parte de las posibilidades de construcción de cursos e-learning para nuestros clientes, desarrollando a la medida temáticas tales como atención de clientes, realización de entrevistas, uso de dispositivos y otros. Para más información hablemos@celeris.cl

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Transformación digital en la era de la capacitación online.

¿Se han preguntado alguna vez, cómo las áreas de capacitación nos estamos haciendo cargo de la transformación digital que se está llevando adelante de las empresas?

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa

Desde mi perspectiva, las áreas de capacitación han enfrentado el desafío de la Transformación Digital (TD), posicionándose como un “colaborador” relevante en el proceso que llevan adelante otros. Ya que, las áreas de capacitación tienen la capacidad de apoyar en la enseñanza de las personas que se desenvuelven dentro de una empresa, acercándolos al mundo digital, es decir: fomentando y facilitando la utilización de herramientas digitales y otros elementos TD, que son desarrollados en la empresa por fuerza de tarea o áreas a cargo de ésta.

Sin duda, la capacitación no es un protagonista, y en ese sentido ni un área es pionera.

A raíz de lo anterior, y en mi experiencia como experto en capacitación online, he observado aspectos claves en diversas organizaciones o empresas a las que he visitado. Elementos distintivos que han llamado completamente mi atención:

  1. Las áreas de capacitación cumplen un rol de apoyo en el proceso de TD: Pero, cuando uno consulta acerca de que, ¿qué han hecho ellas para “subirse” a la TD? O en los propios procesos de capacitación, cuando pregunto; ¿qué herramientas digitales han incorporado o qué procesos han automatizado? La verdad es que sorprendentemente me he dado cuenta que se siguen empleando los mismos mecanismos que se utilizaban hace años, herramientas con muy poca innovación y en donde no se aplica la TD en el quehacer.
  2. Lo señalado anteriormente, queda de manifiesto cuando uno observa la máxima contradicción: Las áreas de capacitación realizan cursos presenciales, charlas de relatores en sala de clases y manuales para enseñar conceptos de transformación digital. Quizás lo único bueno de esto son las galletas del coffe break.

Mi firme convencimiento se relaciona directamente con que para poder enseñar acerca de TD, se deben hacer esfuerzos personales o para el área que se lidera, incorporando prácticas, herramientas y procesos que usen el concepto de TD.

En Celeris estamos desarrollando un conjunto de herramientas de última generación, para que las áreas de capacitación puedan incorporar la TD en su quehacer: Simuladores, redes sociales, gamification, cursos e-l de contenido dinámico, catálogos y App-LMS basados en integración en la nube (Una suerte de Netflix de la capacitación).

Invitamos a la comunidad de capacitación, formación y desarrollo de personas a contactarnos. Para que juntos podamos conversar el cómo entrar al mundo de la Transformación Digital, y ser un protagonista y no como un observador o colaborador pasivo.

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Celeris realizó desayuno de análisis de caso de éxito.

El día 30 de noviembre, Celeris generó una instancia de participación a través de la realización de un desayuno, con el objetivo de compartir vivencias y algunos de los factores críticos de éxito en el desarrollo de Escuelas Técnicas online.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa

Durante la jornada se detallaron aspectos claves sobre el funcionamiento y desarrollo de las plataformas de capacitación e-learning: como el uso de tecnologías adecuadas para desarrollar material de capacitación en Internet, se destacó también la necesidad de que esta tecnología sea gestionada adecuadamente por tutores virtuales o Community Managers, además se le dio especial énfasis al novedoso mecanismo de diseño, realizando asimismo analogías con escuelas o academias universitarias, pero de manera virtual.

El Director Ejecutivo de Celeris- Fernando Boeri Hein- realizó una interesante presentación sobre el desarrollo e implementación de Escuela Técnica online, y contó con el valioso testimonio de un caso de éxito real, expuesto por Nataly Martinez, “Training and Development Specialist Andes SBU”.

Sin duda, la metodología y productos desarrollados por Celeris evidenciaron un gran potencial de apoyo a las actividades de capacitación de las empresas, generando así aumentos de productividad y considerables ahorros en los presupuestos de las áreas de capacitación.

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La importancia de la capacitación e-Learning en las empresas.

Cada vez toma más relevancia el desafío de mantener constantemente capacitados a los trabajadores, la mejora continua es clave para que los integrantes de una empresa desarrollen sus competencias, pero… ¿Cuál es la vía más productiva para realizarlo? Sin duda, una de las mejores estrategias de aprendizaje es a través de la capacitación a distancia.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa

El e-learning: se encuentra actualmente a la mano de todos, ya que tiene la capacidad de conectar a todos los participantes de una compañía que se encuentren distanciados geográficamente, otorgándoles así los conocimientos necesarios para desempeñar mejor su trabajo.

De acuerdo a los resultados arrojados por el estudio de E-learning Market Trends & Forecast 2014-2016 Report, lanzado en marzo de 2014 por la empresa norteamericana Docebo, confirma que el e-learning es una buena herramienta de capacitación usada por las empresas.

El estudio sostuvo que las compañías que utilizan el e-Learning duran más tiempo, tienen una fuerza de trabajo más productiva. Esto está motivado por la necesidad de usar el aprendizaje online con el fin de que los trabajadores conozcan las últimas tendencias de sus áreas de trabajo, y no se queden solo con lo aprendido durante la universidad.

A su vez, el e-learning puede ser una manera de formar a las personas que trabajan en la empresa, sin necesidad de que haya que buscar mano de obra en el mercado. Este aspecto beneficia al funcionario, ya que lo estimula y lo incentiva para avanzar con su crecimiento profesional.

Por otro lado, la capacitación es una herramienta que no sólo beneficia a los colaboradores, es también un beneficio para la empresa, ya que al tener a profesionales competitivos y capaces, es posible realizar planes de sucesión con colaboradores que ya conocen las políticas y objetivos de la compañía. Esto se traduce en grupos de trabajo leales con la organización.

Sin duda, esta herramienta favorece la operatividad, creatividad y los niveles de innovación por parte de los trabajadores, conceptos muy valorados dentro del mundo de los negocios.

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Celeris participó en el evento digital “AWS Cloud Experience Santiago”.

La actividad tuvo como objetivo dar a conocer la plataforma de servicios cloud computing de Amazon Web Services, además de contar con la participación de testimonios de clientes y expertos en el tema.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa

Celeris en su proceso permanente de mejora continua de la calidad de sus servicios de plataformas de capacitación on-line basados en tecnología Cloud y también para ampliar los conocimientos de sus colaboradores, participó el pasado jueves 17 de agosto del evento digital “AWS Cloud Experience Santiago”, realizado por la empresa Amazon en el Hotel W.

La actividad tuvo como objetivo dar a conocer la plataforma de servicios cloud computing de Amazon Web Services, además de educar a sus usuarios actuales y nuevos, y demostrar el alcance de sus soluciones.

El evento, además de entregar las últimas novedades de AWS, contó con la participación de testimonios de clientes y presentaciones de expertos. Como Adam Brown, el Head global de marketing para desarrolladores en Amazon Web Services, quien está a cargo de la evangelización global en tecnología, programas para desarrolladores y la construcción de la comunidad de usuarios de AWS en el mundo.

En la foto el equipo Celeris: (De izquierda a derecha) Andrés Arias y Pablo San Martin: Ingenieros en Informática, Fernando Boeri: Director Ejecutivo y Fabian Calderón: Jefe de Tecnología.

Para Fernando Boeri, Director Ejecutivo de Celeris, el evento permitió al equipo de Tecnología conocer las características de servicios Cloud más avanzados del mundo. “Generaremos un know-how que posteriormente se transferirá a los diseños de las diversas soluciones de capacitación on-line, tales como: Escuelas virtuales, Portales de Inducción, LMS mobile y otros que se integran con cursos e-learning; video learning, simuladores, gamification y otras aplicaciones desarrolladas por la empresa”.

Fabián Calderón, Jefe de Tecnología e Informática, agregó lo siguiente, “Hoy ya no se habla de infraestructura, sino de Arquitectura, el diseño de ésta, en plataformas como AWS, se impone como referentes tecnológicos para el desarrollo de ecosistemas de software de alta complejidad, recordando así que los productos y servicios deben ser escalables, seguros y de costos controlables”.

Sin duda, la participación en el evento fue un espacio único de conversación y recepción de información actualizada, la cual beneficiará a los clientes de Celeris, permitirá contar con la arquitectura de servidores y sistemas de clase mundial que serán la base del desarrollo de las mejores soluciones tecnológicas de la industria del e-learning del país.

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Gamification: Su impacto y evolución.

No hay duda, nos encontramos frente a un acontecimiento importante, un gran crecimiento en el desarrollo de proyectos de capacitación e-Learning y m-Learning a nivel mundial. Y en ese contexto, la implementación de instancias lúdicas como el diseño de juegos de aprendizaje (gamification), han permitido contextualizar lo cotidiano de forma simple y natural, transformándolo así en un instrumento eficaz para la enseñanza.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa

Como empresa especializada en capacitación e-Learning debemos observar con mayor detención el cómo tratar estos instrumentos de forma eficaz dentro del proceso de capacitación, ya que, su implementación puede representar ventajas y oportunidades, claves para desarrollar experiencias exitosas para nuestros participantes.

Algunos elementos importantes:

Los diseñadores de juegos, como Sharon Boller y Karl Kapp, autores de «Jugar a aprender», y el investigador Richard Mayer enumeran algunos elementos de un juego:

  • Primero que todo, los jugadores deben estar conscientes que esta instancia representa un desafío que les permitirá alcanzar una meta. Por lo que, tienen que ser capaces de entender lo que significa, ganar y perder.
  • Los jugadores tendrán que interactuar con otros participantes en el ambiente de juego. Idealmente generándose competencia entre ellos.
  • Los jugadores recibirán feedback y son capaces de evaluar el progreso en el desafío o hacia la meta.
  • Los desafíos se volverán más difíciles en la medida que los jugadores progresen y enfrenten las metas a largo y mediano plazo, generando la instancia de aprender de los errores.

Construir y Diseñar mejores juegos de aprendizaje

Si un juego de aprendizaje se encuentra bien diseñado, el aprender jugando se volverá natural e inevitable. Como regla general, los juegos deben calzar con los requerimientos cognitivos del objeto de aprendizaje, es decir, son efectivos en medida que se utilicen metodologías de preguntas y respuestas, con comentarios explicativos. Por ejemplo, responder de la siguiente forma: “Sí, esto es correcto porque…”, añadiendo también un lenguaje más cercano y menos formal.

Si bien un curso e-Learning que posea técnicas de diseño del tipo gamification será atractivo para algunos participantes, el fin es lograr aplicar una metodología que aplique dinamismo y a la vez seriedad en el proceso de aprendizaje, de manera que efectivamente se aprenda y no sólo sea un “juego” sin aprendizaje.

En ese sentido, la implementación de instancias lúdicas en los proyectos e-Learning de Celeris se ha incrementado exponencialmente, muchos de nuestros clientes han incorporado de manera parcial o total los conceptos de gamification, ya sea en el desarrollo de los cursos o incluso en la implementación de aulas virtuales.

“El crecimiento que está experimentando la incorporación de juegos a instancias de formación online se debe a muchas razones, entre ellas: la mejora que producen en el rendimiento de las organizaciones a través de la transformación y potenciamiento de sus recursos humanos, la adaptación flexible y dinámica en tiempo real que manifiestan en relación a los procesos y necesidades cambiantes de los clientes, su conexión directa con los resultados de negocio, y la fuerte impronta de creatividad, innovación y motivación que imprimen en los recursos humanos de cada organización”, explica Xavier Domènech, historiador y político español.

Los juegos pueden cubrir diferentes objetivos de aprendizaje y contribuir a lograr resultados aplicables al mundo profesional. Por ejemplo, pueden colaborar en la adquisición de habilidades en la vida profesional, como el trabajo en equipo, las habilidades de comunicación y la alfabetización digital.

Sin duda, las ventajas son múltiples, la posibilidad de lograr que la gente aprenda simulando situaciones que en la vida real tendrían reales consecuencias; equivocándose en mundos o contextos virtuales, antes que los reales. También indica la capacidad de lograr que la gente se involucre y sea protagonista de su propio proceso de aprendizaje y construcción del conocimiento, lo que lleva la formación a un nivel de “aplicación y transferencia”, que va más allá de lo realizado anteriormente en donde los cursos e-learning eran meros transmisores de conocimiento.

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