Categoría: Gestión de Aprendizaje

Aprendizaje corporativo con propósito: el valor de formar con intención. 

En un mundo laboral que cambia cada día, el aprendizaje ya no puede ser solo una respuesta rápida a una necesidad puntual. Desde nuestra mirada como expertos en capacitación y andragogía, sabemos que cuando se entiende como parte de la estrategia, la formación se convierte en un motor que acelera los resultados del negocio y fortalece a las personas. 

Autor:

Patricia Quintero
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Para que eso ocurra, no basta con tener buenos contenidos. La verdadera transformación comienza con una pregunta clave: ¿para qué estamos formando? El propósito es el centro de toda estrategia de aprendizaje efectiva. 

¿Cómo se construye una estrategia de aprendizaje efectiva y que aporte valor? 

Estos son los pilares que hemos visto marcar la diferencia: 

  • Un propósito claro y conectado con el negocio: Cada acción formativa debe tener sentido, estar alineada con los desafíos reales de la organización. 
  • Diagnóstico a tiempo y profundo: No se trata solo de capacitar por capacitar. La Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) es un paso clave que permite entender con claridad qué brechas existen, ya sean técnicas, de habilidades blandas o estratégicas. Este análisis temprano es lo que garantiza que los esfuerzos formativos realmente impacten. 
  • Diseño instruccional con intención: Los formatos, los recursos y las metodologías deben responder al contexto real de quienes aprenden. La experiencia formativa debe ser relevante y aplicable. 
  • Tecnología al servicio del propósito: Las plataformas deben adaptarse a las personas, facilitar el acceso, el seguimiento y el aprendizaje significativo. 
  • Evaluación continua: Medir el impacto es fundamental. ¿Estamos logrando los cambios esperados? ¿Cómo evoluciona el desempeño? 

Lo que hemos aprendido acompañando a múltiples organizaciones 

Las empresas que logran los mejores resultados en sus planes formativos comparten algunos factores en común: 

  • Ven la capacitación como una inversión estratégica, no como un gasto. 
  • Involucran activamente a sus líderes para alinear el aprendizaje con la visión de la empresa. 
  • Diagnostican bien, a tiempo, y diseñan con foco. 
  • Escogen metodologías y tecnologías que realmente potencian la experiencia de aprendizaje. 
  • Y sobre todo, forman con propósito. 

Porque el valor del aprendizaje no está solo en transmitir conocimiento, sino en desarrollar habilidades que mejoren el desempeño, fortalezcan la cultura y preparen a los equipos para los desafíos del mañana. 

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Porque capacitar bien sí importa: cómo trabajamos en Celeris con empresas, personas y la franquicia SENCE. 

En un contexto donde la transformación digital y el desarrollo del talento son prioritarios para la sostenibilidad de las organizaciones, la capacitación no puede quedarse atrás. Desde Celeris, llevamos más de una década diseñando y ejecutando programas de formación e-learning enfocados en habilidades clave para los equipos de trabajo, tales como liderazgo, cumplimiento normativo, comunicación efectiva, productividad y cultura organizacional. 

Autor:

Paulina Silva
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Nuestra misión ha sido siempre clara: poner a las personas en el centro del aprendizaje, utilizando la tecnología como un habilitador, no como una barrera. Por eso, cada curso que diseñamos —ya sea de nuestro catálogo o a medida— responde a los desafíos reales de las empresas, y se imparte a través de plataformas accesibles, amigables y que aseguran el logro de los objetivos formativos. 

Formación online con estándar SENCE 

En Celeris operamos como OTEC certificada y respaldada por SENCE, y entendemos la responsabilidad que eso implica. Todos nuestros cursos online cumplen con los criterios de trazabilidad, evaluación, seguimiento y duración establecidos por la normativa vigente. 

Hemos participado activamente en audiencias con SENCE a través de la Ley de Lobby, en instancias donde se han definido criterios técnicos sobre navegación, evaluación, calidad pedagógica y buenas prácticas en la modalidad e-learning. Nuestra participación ha sido guiada por una convicción: el uso de la franquicia tributaria debe estar al servicio de una capacitación de calidad, no solo del cumplimiento formal. 

Un uso eficiente y transparente de la franquicia tributaria 

Uno de los principales valores que entregamos a nuestros clientes es la correcta aplicación del beneficio tributario SENCE. Diseñamos experiencias formativas que no solo cumplen con los requisitos técnicos, sino que agregan valor al desarrollo organizacional, optimizando la inversión de las empresas. 

Acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso: desde la planificación estratégica del plan de capacitación hasta la ejecución, seguimiento y cierre técnico ante SENCE. Esto ha sido clave para que muchas organizaciones confíen en nosotros de forma recurrente. 

Una capacitación que transforma 

Desde mi rol como profesional con más de 15 años en el mundo del e-learning, puedo decir con certeza que no se trata solo de “hacer un curso”. Se trata de entregar experiencias formativas que dejen huella en las personas, que mejoren la forma en que trabajan, lideran, se comunican y cumplen con sus responsabilidades. 

Nuestra OTEC ya tiene más de 20 años de trayectoria, y creemos en una capacitación ética, rigurosa, innovadora y centrada en las personas. Y lo demostramos todos los días con cada empresa que confía en nosotros. 

Si estás buscando una OTEC que no solo imparta cursos, sino que potencie el aprendizaje como una herramienta estratégica, estaremos felices de acompañarte. 

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Liderazgo en la Era Digital: El Valor Estratégico de Complementar Programas Presenciales con Formación Online.

En un entorno corporativo cada vez más dinámico, donde la transformación digital y la agilidad organizacional son esenciales, las empresas están repensando sus estrategias de formación.

Autor:

Paulina Silva
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En este contexto, los programas de liderazgo online se consolidan como un complemento clave a las iniciativas presenciales.

Flexibilidad y Alcance Transversal

A diferencia de los programas presenciales, el e-learning permite llegar a distintos niveles de la organización —desde mandos medios hasta ejecutivos— en múltiples ubicaciones. Esto facilita una capacitación más inclusiva, escalable y coherente en toda la empresa.

Desarrollo Continuo y Autogestionado

El entorno virtual promueve un aprendizaje flexible, adaptado al ritmo y realidad de cada persona. Cursos como Autoliderazgo, Trabajo en Equipo, Cambio Organizacional y Equipos de Alto Desempeño fortalecen competencias clave para enfrentar desafíos, colaborar eficazmente y liderar con impacto desde cualquier rol.

Uso de Datos para Mejorar el Impacto

La formación online permite medir el avance, identificar brechas y personalizar los contenidos. Esta trazabilidad ayuda a Recursos Humanos a tomar decisiones más estratégicas y a maximizar el retorno de la inversión formativa.

Liderazgo como Habilidad Compartida

Capacitar transversalmente en liderazgo fomenta una cultura organizacional más cohesionada, donde la capacidad de influir, adaptarse y tomar decisiones se distribuye a lo largo de toda la estructura.

En conclusión, los programas online no reemplazan la presencialidad, la potencian. Incorporar formación en temas como autoliderazgo y trabajo colaborativo fortalece el talento interno y construye un liderazgo sólido, transversal y preparado para los desafíos actuales y futuros.

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Top Cursos 2025: Lo que tus colaboradores sí o sí deberían estar aprendiendo.

Una de las preguntas que más nos hacen nuestros clientes es: “¿En qué temas deberíamos capacitar a nuestros equipos este 2025?”

Autor:

Paulina Silva
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Para conocer cuáles son las tendencias clave en capacitación, realizamos un análisis integral que incluyó:

El resultado arrojó que las principales tendencias que marcarán la formación de personas este 2025 giran en torno a tres grandes focos: personalización y seguimiento constante, tecnología y bienestar integral.

Tendencias clave en capacitación para 2025

1. Aprendizaje personalizado, flexible pero… CON SEGUIMIENTO

  • Rutas de aprendizaje a medida (mallas curriculares), ajustadas según perfil, rol o intereses.
  • Plataformas intuitivas, visualmente atractivas, con contenido on demand y seguimiento personalizado.
  • Microlearning y gamificación: cápsulas breves de alto impacto (3 a 7 minutos).

2. Inteligencia Artificial aplicada al aprendizaje

  • Chatbots para resolver dudas y acompañar procesos de formación.
  • Simuladores con IA para practicar habilidades reales (liderazgo, ventas, comunicación).
  • Evaluaciones inteligentes y feedback automático para potenciar el aprendizaje continuo.

3. Upskilling & Reskilling permanente

  • Formación en habilidades digitales clave: IA, análisis de datos, ciberseguridad.
  • Desarrollo de habilidades humanas: liderazgo empático, gestión emocional, comunicación efectiva.
  • Promoción de una cultura de aprendizaje constante dentro de las organizaciones.

4. Bienestar integral & Soft Skills

  • Programas de salud mental, mindfulness y gestión del estrés.
  • Talleres de autoliderazgo, equilibrio vida-trabajo y gestión emocional.

¿Tu organización está preparada para los desafíos del 2025?

En Celeris diseñamos experiencias de aprendizaje a medida que combinan lo mejor de la tecnología con el desarrollo humano.

Conversemos y veamos cómo acompañar a tu equipo a estar un paso adelante.

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Capacitaciones e-learning personalizadas para alcanzar los objetivos corporativos. 

En un entorno empresarial competitivo, las empresas buscan constantemente formas de maximizar el potencial de sus colaboradores.

Autor:

Patricia Quintero
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Aquí es donde los cursos -o las capacitaciones personalizadas- se convierten en una herramienta indispensable para alcanzar objetivos estratégicos y mantener equipos motivados y productivos. 

Los cursos a medida destacan por su capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de cada organización, proporcionando una experiencia de aprendizaje única y eficaz.

Personalización que mejora el aprendizaje

Los cursos personalizados son especialmente efectivos por tres razones clave: 

  • Relevancia inmediata: Los colaboradores se involucran más cuando los contenidos de la capacitación están directamente relacionados con sus tareas y desafíos diarios. La personalización asegura que el tiempo invertido en formación sea valioso y aplicable desde el primer momento. 
  • Mejor retención de aprendizaje: Al adaptar los temas y formatos a las necesidades de cada equipo, los colaboradores comprenden mejor los conceptos y, lo más importante, los aplican de manera práctica en su día a día. Esto aumenta significativamente la eficacia de la formación. 
  • Mayor motivación y compromiso: Cuando los colaboradores sienten que el programa ha sido diseñado pensando en ellos, se genera un vínculo de confianza y compromiso con la empresa. Esto impulsa su interés por mejorar y contribuye directamente a su rendimiento. 

Adicionalmente, las capacitaciones personalizadas permiten a las empresas optimizar recursos y enfocarse en desarrollar las competencias clave necesarias para alcanzar los objetivos corporativos. En un mundo laboral que evoluciona rápidamente, contar con equipos altamente capacitados y alineados con la visión de la organización es un diferenciador competitivo. 

Si buscas mejorar el desempeño de tu equipo mediante la capacitación, los cursos a medida son la estrategia perfecta. Alinean objetivos, desarrollan habilidades y motivan a los colaboradores, impulsando el éxito organizacional. 

¡Hablemos!

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Desarrollo a medida en diversas industrias: impulsando el aprendizaje empresarial con soluciones especializadas.

En un mundo empresarial cada vez más especializado y competitivo, la capacitación general ya no es suficiente para satisfacer las demandas únicas de cada sector.

Autor:

Chinsy Melín
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Las organizaciones requieren soluciones de aprendizaje que se adapten específicamente a sus contextos y desafíos particulares. Por lo tanto, cada industria enfrenta circunstancias y requisitos distintos que exigen enfoques personalizados. Un desarrollo a medida en la capacitación asegura que las soluciones no solo aborden las necesidades específicas, sino que también optimicen el rendimiento y la eficacia en cada entorno. 

En este artículo, te mostraremos cómo el enfoque personalizado de Celeris no solo potencia el conocimiento y las habilidades, sino que también impulsa la eficiencia y la adaptación en distintos contextos industriales. 

Innovación en el ámbito bancario y financiero 

En el sector bancario y financiero, donde las amenazas y regulaciones están en constante evolución, las soluciones de capacitación personalizadas se vuelven esenciales. En consecuencia, la formación en ciberseguridad, cumplimiento normativo y gestión de riesgos no solo salvaguarda la integridad de las operaciones financieras, sino que también asegura que el personal esté preparado para enfrentar desafíos imprevistos.

Para lograr esto, diseñamos programas de capacitación que combinan teoría y práctica, integrando simulaciones y estudios de caso específicos del sector. De este modo, nuestros cursos preparan a los trabajadores para manejar cualquier eventualidad con confianza y eficacia. 

Capacitación especializada para el sector energía y minería 

De manera similar, en los sectores de energía y minería, donde la seguridad y el cumplimiento de los estándares operativos son sustanciales, nuestras soluciones de capacitación a medida juegan un papel crucial.

En este contexto, diseñamos programas que abarcan desde procedimientos operativos seguros hasta el manejo de equipos complejos. Para ello, empleamos herramientas interactivas y escenarios de simulación que recrean condiciones reales y extremas. Así, garantizamos que los trabajadores estén preparados para operar de manera segura y eficiente en un entorno de trabajo desafiante. 

Educación continua en el campo de la salud y las mutualidades 

A su vez, en el ámbito de la salud y las mutualidades, la formación continua es fundamental para proporcionar una atención de calidad y adaptarse a los constantes avances médicos. Por esta razón, nuestras soluciones de capacitación a medida están diseñadas para mejorar tanto las habilidades clínicas como las no clínicas.

Nos enfocamos en áreas clave como la atención al paciente, el manejo de equipos médicos y las políticas de bienestar laboral. A través de módulos de formación especializados, fomentamos el desarrollo profesional continuo, lo que permite a los profesionales de la salud mantenerse actualizados y optimizar su desempeño en el cuidado del paciente. 

Optimización del rendimiento en el sector retail 

Finalmente, en el sector retail, que abarca desde la manufactura hasta el comercio, es crucial contar con una capacitación que se ajuste a las demandas operativas y de servicio específicas. Por ello, nuestras soluciones personalizadas están diseñadas para incluir formación en técnicas de gestión, optimización de procesos y atención al cliente. Con este enfoque, nuestros cursos se adaptan a las particularidades de cada empresa, facilitando el desarrollo de habilidades que impactan directamente en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente. 

En Celeris, comprendemos que cada industria enfrenta desafíos únicos. Nuestro enfoque personalizado y consultoría activa en el desarrollo de soluciones de aprendizaje asegura que se alineen con las necesidades específicas de tu sector, impulsando así la transformación y el crecimiento de tu organización.  

Contáctanos para descubrir cómo nuestras soluciones a medida pueden beneficiar a tu empresa y maximizar el potencial de tu equipo.  

¡Esperamos colaborar contigo para contribuir a tu éxito! 

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Cursos e-learning que destacan por brindar una completa experiencia de aprendizaje. 

A continuación, exploraremos algunas características de nuestras metodologías para el desarrollo de cursos a medida, así como los elementos clave que abordamos en la creación de cada experiencia de aprendizaje. Estas prácticas son las que permiten que nuestros cursos e-learning se destaquen en el mercado. 

Autor:
Chinsy Melín
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Elementos pensados en el desarrollo de cursos únicos 

En Celeris, realizamos un estudio previo de los objetivos de formación corporativa para estructurar de forma precisa y acorde a los requerimientos específicos de nuestros clientes. 

  • Personalización: Diseñamos soluciones e-learning a medida, considerando cada detalle en el desarrollo para lograr que cada curso online sea único, adaptado al cliente y a sus colaboradores. 
  • Metodologías diversas: Aplicamos una amplia variedad de metodologías de desarrollo para atender diferentes objetivos y plazos, así como para maximizar la efectividad del curso. 

Programas de capacitación en línea 

Nuestros 20 años de experiencia en el ámbito del e-learning han sido un proceso continuo de aprendizaje, lo que nos ha permitido perfeccionar nuestras soluciones de capacitación. Gracias a este desarrollo constante, nos hemos consolidado como los proveedores más completos y confiables en el sector.

  • Capacitación en línea que cumple con altos estándares de calidad: Contamos con un contenido robusto y un diseño instruccional que garantizan una experiencia de aprendizaje completa. Además, nuestras evaluaciones son precisas, y ofrecemos accesibilidad, una experiencia de usuario óptima, soporte continuo y una mejora constante de nuestros cursos para cumplir con los objetivos del cliente. 
  • Equipo multidisciplinario: Contamos con un equipo compuesto por profesionales de diversas áreas, lo que enriquece el contenido y la ejecución de los cursos. 
  • Política de confidencialidad: Implementamos estrictos acuerdos de confidencialidad como parte de nuestra política de seguridad de la información. 
  • Cumplimiento de acuerdos y plazos: Nuestro compromiso con el cumplimiento riguroso de los plazos asegura la puntualidad y eficacia en la entrega de los proyectos. 

Avances tecnológicos que impulsan el desarrollo de nuestros cursos 

  • Innovación en aprendizaje online: Utilizamos herramientas, plataformas y tecnologías digitales de vanguardia para mejorar la experiencia de aprendizaje online y crear cursos interactivos y accesibles. 
  • Inteligencia Artificial (IA): Incorporamos inteligencia artificial para diseñar cursos que garanticen una comprensión universal, calidad de imágenes en todas las pantallas y audios estandarizados, lo que optimiza los plazos de entrega. 

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La Importancia de capacitar a los colaboradores en habilidades del siglo XXI: preparando equipos para el futuro.

En el dinámico y cambiante paisaje empresarial del siglo XXI, la capacidad de adaptación y el desarrollo de habilidades relevantes se han convertido en factores críticos para el éxito organizacional.

Autor:

Paulina Silva
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En este contexto, la capacitación de los colaboradores según las habilidades del siglo XXI es una inversión estratégica que no sólo impulsa el rendimiento individual, sino que también fortalece la resiliencia y la competitividad de toda la empresa.

Contextualizando las habilidades del siglo XXI

Las habilidades demandadas en el siglo XXI difieren considerablemente de las requeridas en décadas pasadas. La revolución tecnológica, la globalización y la rápida evolución de las industrias exigen un conjunto de habilidades más amplio y adaptable. Competencias como: la inteligencia emocional, la resolución de problemas complejos, la creatividad, la colaboración y la alfabetización digital son ahora tan cruciales como las habilidades técnicas específicas.

Adaptación a la velocidad del cambio

Las empresas se enfrentan a desafíos constantes en un entorno que evoluciona rápidamente. La capacitación continua permite a los colaboradores mantenerse actualizados en cuanto a las últimas tecnologías y tendencias de la industria. Esta agilidad es esencial para responder de manera efectiva a cambios inesperados y para aprovechar nuevas oportunidades.

Aumento de la Productividad y la Innovación

La capacitación centrada en habilidades del siglo XXI no sólo se trata de mantenerse al día, sino también de fomentar la innovación. Colaboradores bien capacitados están mejor equipados para abordar problemas complejos de manera creativa, proponer soluciones innovadoras y contribuir significativamente al crecimiento de la empresa.

Mejora de la retención del talento

La inversión en el desarrollo de habilidades envía un mensaje claro a los colaboradores: la organización está comprometida con su crecimiento profesional y personal. Este compromiso no sólo fortalece la lealtad de los empleados, sino que también contribuye a retener talento clave en un mercado laboral altamente competitivo.

Construcción de equipos multidisciplinarios y colaborativos

Las habilidades del siglo XXI enfatizan la importancia de la colaboración y la diversidad de habilidades en los equipos. La capacitación específica puede fomentar la construcción de equipos multidisciplinarios, donde cada miembro aporta su experiencia única para abordar desafíos de manera integral y eficiente.

Preparación para la automatización y la inteligencia artificial

El avance de la automatización y la inteligencia artificial redefine la naturaleza del trabajo. Capacitar a los colaboradores en habilidades como la adaptabilidad, la inteligencia emocional y la toma de decisiones éticas los prepara para roles que requieren un componente humano indiscutible, incluso en un mundo cada vez más automatizado.

Cumplimiento de objetivos organizacionales

La alineación de las habilidades de los colaboradores con los objetivos estratégicos de la empresa es fundamental. La capacitación personalizada según las necesidades específicas de la organización garantiza que los equipos estén equipados para contribuir directamente al logro de metas a largo plazo.

En resumen, la capacitación de los colaboradores en habilidades del siglo XXI no es simplemente una opción, sino una necesidad imperante en el entorno empresarial actual. En Celeris disponemos de un catálogo con las temáticas claves para capacitar según las habilidades, estos programas son:

  • Liderazgo
  • Competencias digitales
  • Agilidad
  • Salud y Bienestar
  • Cumplimiento
  • Diversidad e inclusión
  • Experiencia clientes

Te invitamos a capacitar con el mejor socio estratégico y a innovar con Celeris.

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E-learning robustecido con experiencias blended: Liderazgo 2.0

Hay algunos procesos de formación, en el mundo corporativo, que necesitan más elaboración que una experiencia digital bien hecha, y un punto intermedio y sumamente funcional es la formación blended, que involucra un calendario de actividades e instancias asincrónicas como sincrónicas.

Autor:

Gabriel Ramírez Cavieres
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El liderazgo es llamado a ser una de las principales habilidades en el siglo XXI. Para jefes, mandos medios y colaboradores, el liderazgo está hecho para fortalecer la gestión, para tomar mejores decisiones, para fortalecer el trabajo colaborativo, y finalmente para ser parte más activa dentro de la organización. En Celeris e-learning, sabemos que esta cualidad es fundamental y por eso tenemos una natural tendencia a incentivar la formación de los colaboradores mediante soluciones integrales que garanticen resultados.

También sabemos que el e-learning ha demostrado sus capacidades: es una formación efectiva en tiempo acotado, que funciona como una verdadera dosis de actualización en el talento. En ese sentido, cada curso que ofrecemos tiene objetivos claros y eficientes, lo cual puede ser testimoniado por los colaboradores que acceden a estas experiencias.

Pero ¿qué pasa cuando se busca algo más allá? no solo un curso, sino que un programa de formación… no solo una experiencia aislada, ¿sino que una experiencia integrada y robusta? Pues, una consultoría activa que atienda las necesidades de capacitación de nuestros aliados de recursos humanos ha dado con puntos relevantes de cómo puede ser esta formación 2.0, haciendo interactuar estas experiencias prestablecidas con instancias en vivo que acompañan este proceso.

Así, se han llevado a cabo varios proyectos, principalmente con clientes del mundo retail e industrial, con excelentes resultados:

Una de las metodologías utilizadas fue la siguiente:

metodología e-learning
  • 3 programas de capacitación en liderazgo con una duración de 4 meses de formación, en la siguiente dinámica:
    • Webinar: Formación en grupos de 4-5 participantes que desarrollan en conjunto este programa.
    • Módulo de autoformación con evaluación psicosocial individual
    • Coaching y plan de desarrollo.

Con este programa, no solo se enseña lo necesario, también se retroalimenta y se ponen en práctica las competencias adquiridas en un ambiente colaborativo.

Y esta es otra propuesta:

  • Al interior de una plataforma LMS del cliente, se implementó un “minisitio” con programas especializados en liderazgo, perfilados en 3 o más niveles con distintas competencias, los cuales integran módulos de autoaprendizaje con reuniones virtuales conducidas por especialistas y coaches en liderazgo. Esto claramente, acompañado de evaluaciones, material complementario y una encuesta.

Con este programa, también se persigue robustecer la formación, dado que las instancias sincrónicas tienen gran valor e impacto, principalmente por la socialización del aprendizaje y el conocimiento.

Como en muchas ocasiones hemos planteado, el e-learning es una formación que ha demostrado su eficiencia y su versatilidad. No obstante, estamos permanentemente escuchando las necesidades de nuestros clientes, y abiertos a desarrollar e implementar otras alternativas que le agreguen valor a la experiencia de aprendizaje.

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La importancia de la curiosidad en tiempos de transformación.

En su libro “The workplace curiosity manifiesto” (2022), el experto en aprendizaje Stefaan van Hooydonk nos plantea que la curiosidad es buena para los negocios y nos entrega una valiosa guía para desarrollar la curiosidad productiva en profesionales, equipos y organizaciones.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa
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Las personas curiosas tienen sed de saber más. Como encuadre mental, la curiosidad incluye la tendencia a desafiar el status quo, explorar, descubrir y aprender. Frecuentemente es vista como una cualidad de los niños, pero estudios demuestran que tanto niños como adultos podemos ser inquisitivos. La única diferencia es que los niños tienen una tendencia mayor a tomar riesgos y sentir incomodidad para llegar al conocimiento.

Todas las personas tenemos una curiosidad natural y un entorno de cambio e inestabilidad requiere de mentes curiosas.  Antes en tiempos más estables las organizaciones se desempeñaban mejor al enfocarse en la eficiencia operacional, donde la continuidad, la certeza y lo predecible eran los elementos valorados. Hoy en un entorno de cambios rápidos ese tipo de organizaciones y valores conducen al estancamiento.

Un mundo cambiante llama a la curiosidad, la agilidad, la exploración y la innovación. Para beneficiarse de este entorno las organizaciones deben dar a los trabajadores/as empoderamiento y autonomía.  Esta actitud beneficia a las personas y a las organizaciones.

Las personas a las que se les alienta a ser curiosas aumentan su compromiso motivación y logro, lo que les permite avanzar más rápido en sus carreras, desarrollar mejores relaciones y sentir menos miedo al cambio.

Los líderes curiosos, plantea van Hooydonk, alcanzan desempeños superiores y desarrollan la curiosidad en sus equipos, lo que facilita entornos de trabajo donde la racionalidad y las decisiones intencionadas permiten una mejor adaptación a lo incierto dado que pueden estar más abiertos a considerar estrategias más frescas e innovadoras.

Los equipos curiosos a la vez proveen de espacios seguros para que sus miembros desarrollen una actitud inquisitiva permanente, dentro de un ambiente de bajo conflicto y una atmósfera de respeto.  Un equipo curioso no solo está compuesto por personas con esa actitud, sino también es un espacio donde el clima, los procesos y las prácticas crean un ambiente que conduce a la curiosidad.

Para las empresas la curiosidad apoya la resiliencia organizacional, la innovación y la escucha activa. La curiosidad ayuda a escuchar mejor a los clientes, trabajadores y al mercado. Las estrategias corporativas que priorizan la curiosidad, como las de Microsoft, Novartis,  3M y Google, facilitan tanto la exploración innovadora como la implementación eficiente.

En su libro van Hooydonk recomienda las siguientes estrategias para fomentar la curiosidad en las personas, equipos y organizaciones:
  • Tomar la curiosidad en serio.
  • Haz de la curiosidad un proyecto.
  • Desarrolla el auto-conocimiento.
  • Mide la curiosidad.
  • Establece pequeños hábitos (técnica de B.J. Fogg).
  • Incorpora la curiosidad a tu vida y alienta a otros a hacerlo.
  • Aprende continuamente.
  • Haz preguntas acerca lo mundano, lo trivial, lo obvio.
  • Sé curioso en tus relaciones.
  • Aprecia el valor de las equivocaciones.

En un entorno donde el aprendizaje continuo es la llave para enfrentar los desafíos que nos imponen estos inciertos tiempos, en Celeris recomendamos este libro a los profesionales de aprendizaje y desarrollo, dado que consideramos que la curiosidad es un elemento central para logar construir una cultura de aprendizaje continuo en la organización.

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Cinco recomendaciones para lograr iniciativas e-learning más efectivas.

Las siguientes recomendaciones se basan en nuestra experiencia de más de dos décadas desplegando iniciativas e-learning de manera exitosa. Esperamos que dado el auge de esta modalidad de formación durante y después de la pandemia éstas les sean de valor a los/as profesionales de aprendizaje y desarrollo.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa
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1. Conseguir apoyo de la alta gerencia.

Si el trabajo remoto o híbrido es parte de tu realidad, es posible que sea más fácil que el gerente/a general u otro/a ejecutivo/a de primera línea pueda apoyar la iniciativa incorporándose a una reunión virtual para manifestar la importancia de la iniciativa e invitar y motivar la participación, contextualizando el proceso de formación dentro de una cultura de aprendizaje continuo.

En nuestra experiencia este tipo de intervenciones potencia la participación de manera significativa y facilita la obtención de altos grados de adhesión sobre los cuales apoyar y cultivar la curiosidad y el deseo de aprender acerca de problemáticas significativas para la organización.

2. Ser fiel al principio de que menos es más.

Es muy probable que un número relevante de los colaboradores/as de tu empresa estén estresados debido a todas las transformaciones que estamos viviendo como sociedad (esto incluye al trabajo, pero va más allá). En este contexto, lo que ellos/as esperan es guía y síntesis respecto a los aprendizajes esenciales. Evita dar demasiado énfasis en los cientos o miles de cursos disponibles y céntrate en entregar a los/as colaboradores/as ofertas de aprendizaje precisas y breves que se hagan cargo de lo que ellos/as necesitan.

3. Diseñar las experiencias de aprendizaje con el participante al centro.

Imparte tus iniciativas de formación considerando el “flujo de trabajo” y en base a ello construye viajes de aprendizaje que se hagan cargo del poco tiempo disponible, pensando en experiencias de hasta 30 minutos (una temática puede tener varias sesiones de esta duración) y que puedan ser realizadas en los momentos que cada persona decida.

4. Acompañar los procesos de aprendizaje de los/as participantes.

Si bien los programas e-Learning permiten ser realizados cuándo el/la participante decida, es importante no dejarlos solos. Para ello es preciso contar con servicios y dinámicas de acompañamiento bien establecidos. Estos van desde servicios de mesa de ayuda y  comunicaciones automáticas durante todo el proceso hasta informes de avance a las jefaturas y trabajo con pares y coaches virtuales. La incorporación de este tipo de acciones marcan una gran diferencia en términos de la finalización de las iniciativas e-Learning.

5. Recordar medir.

Las mediciones de impacto de las acciones e-Learning, proveen de datos que pueden ser utilizados para refinar y fortalecer los esfuerzos y sobre todo la estrategia de aprendizaje corporativo online. Métricas que incluyen participación y resultados de aprendizaje deben definirse durante el diseño de la iniciativa.

La idea es poder mirar hacia atrás y observar qué ajustes y acciones se hicieron para mantener momentum y lograr altas tasas de finalización y satisfacción. Cuando las iniciativas de aprendizaje online están bien diseñadas, ejecutadas y evaluadas, éstas pueden apoyar el desarrollo de una cultura de aprendizaje continuo, mejorar el compromiso de las personas con la organización e incrementar la retención.

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Ventajas del e-Learning para el desarrollo de líderes. Nuestra experiencia 2022.

La pandemia y su período subsiguiente ha cambiado de manera fundamental la manera en que aprendemos, lideramos y trabajamos. Estas tres acciones han debido adaptarse a los cambios acelerados que han implicado los eventos recientes, los cuales han trastocado muchas facetas de las organizaciones, incluyendo las de aprendizaje y desarrollo.

Autor:

Juan L. Palacios Ruiz de Gamboa
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Con la mayoría de los viajes eliminados y los programas de formación presencial suspendidos o cancelados – mientras las gerencias de personas debían gestionar ajustes de rentas, suspensiones, despidos y eliminación de roles – las formas de capacitar debieron adaptarse.

Hoy, mientras las organizaciones transitan hacia la recuperación, las áreas de aprendizaje y desarrollo están re-pensando sus estrategias de formación y focalizándose en las ventajas del e-learning, particularmente para el desarrollo de habilidades que tradicionalmente se formaban de manera presencial, como es el caso del liderazgo.

Las organizaciones de alto desempeño saben que retener y desarrollar competencias de liderazgo es su desafío número uno y que sus esfuerzos tendrán un rol crucial en la navegación de la actual crisis económica y en el éxito de la organización en el largo plazo.

Un liderazgo efectivo en todos los niveles de la organización es crítico para posicionar al negocio en la ruta de la recuperación y el crecimiento. Por lo mismo es imperativo que las empresas continúen con sus esfuerzos para desarrollar líderes, independiente de los obstáculos.

Si bien los métodos de aprendizaje online o e-learning estaban bien difundidos y sentados antes de la pandemia, éstos rápidamente se convirtieron en la única manera de capacitar al entrar el país en cuarentenas. En este contexto, algunas compañías, típicamente aquellas con un nivel de mayor de madurez en aprendizaje digital, rápidamente incorporaron con mayor énfasis programas de desarrollo de habilidades “blandas”, principalmente liderazgo.

Nuestros clientes nos preguntan frecuentemente respecto del impacto del desarrollo de líderes vía e-Learning versus formatos más tradicionales como el presencial. Nuestra experiencia nos muestra que el nivel de satisfacción con los programas de liderazgo online es muy similar con los que se desarrollan de forma presencial. Estudios hechos por otras empresas, como por ejemplo el Center for Creative Leadership, muestran resultados similares, no solo en satisfacción sino también en efectividad del aprendizaje y probabilidad de recomendarlo a un compañero/a de trabajo.

Este año 2022, más de 1.300 participantes han llevado a cabo nuestros cursos de liderazgo. En ellos hemos observado una alta finalización, gran satisfacción y una positiva valoración por parte de nuestros clientes en donde destacan:
  • La flexibilidad de nuestra oferta para adaptarse a las necesidades del negocio.
  • Su integración correcta con otras iniciativas de desarrollo del liderazgo, como por ejemplo coaching virtual.
  • Su capacidad para ser personalizada a fin de alcanzar los impactos de negocio esperados.

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