Sin embargo, cuando se analizan los esfuerzos realizados en potenciar a los líderes es poco o nada lo que se hace, más allá de los presupuestos asignados, numerosas empresas gastan muchísimo dinero en costosos programas de destacadas universidades que no siempre son eficientes o logran tener la cobertura requerida, ya que sus contenidos no son los mejores y sus metodologías no están acordes con los tiempos digitales que se viven.
Pero al final da lo mismo, lo relevante es el diploma que entregan, al final todos felices, incluyendo la gerencia de la empresa porque “invierte” en sus líderes y recursos humanos a través de un programa destacado, lástima que la iniciativa a la larga (no tan larga) fue irrelevante desde el punto de vista del aprendizaje.
Contexto actual en la formación de líderes
Esta forma de hacer las cosas genera dos grandes problemas:
1. Las necesidades actuales de capacitación en liderazgo se encuentran en un nuevo contexto, hoy los líderes deben actuar en tiempos más rápidos, en organizaciones sin tantas jerarquías, con roles cambiantes e interacciones remotas, con un alto uso de internet y redes sociales, la agilidad ya no es una ventaja es un piso.
2. Muchas de las capacitaciones de liderazgo son exclusivamente presenciales o ligeramente mixtas con soluciones e-learning, lo que hace que sea extremadamente costoso (costo de oportunidad) el sacar de manera presencial a las personas de su puesto de trabajo para poder capacitarse, y para qué decir de los costos directos de los programas.
Análisis de la capacitación de líderes
Al analizar la forma en que el mercado ha resuelto lo anterior, se aprecia que ha sido por medio de la creación de Escuelas o Academias de Liderazgo on-line que han permitido acercar el conocimiento de una manera contextualizada a la realidad actual de las organizaciones y con costos más accesibles -por ser soluciones 100% e-learning- lo que posibilita a su vez que sean no solo los niveles gerenciales los que reciben formación sino también los niveles de mandos medios, supervisores, jefes de turno e incluso potenciales jefes.
Teniendo claro lo anterior, si uno analiza la oferta de soluciones de aprendizaje de liderazgo online existentes en el mercado, hay una gran variedad, pero constan claramente dos tendencias: las soluciones desarrolladas a la medida para un cliente determinado y las soluciones genéricas que están disponibles en la red. Claramente ambos enfoques tienen ventajas y desventajas.
Soluciones genéricas vs. soluciones personalizadas
En el caso de las soluciones genéricas de aprendizaje de liderazgo, su principal ventaja es su bajo costo, de hecho, existen soluciones gratuitas disponibles en internet en donde las personas pueden inscribirse en cursos de universidades o institutos de renombre. La desventaja es que estas soluciones son generalmente muy simples metodológicamente (un video con alguien hablando o un ppt con texto básico) y la evidencia que existe en cuanto a los contenidos genéricos que no se hacen cargo del contexto, suele ser escaso efecto real en el aprendizaje y mucho menos en la transferencia al puesto de trabajo (Why leadership-development programs fail, Pierre Gurdjian, Thomas Halbeisen y Kevin Lane, enero 2014. McKinsey Quarterly).
En el otro extremo tenemos a las soluciones desarrolladas a la medida, las cuales desde el punto de vista del efecto en el aprendizaje, debido a que estas son desarrolladas considerando el contexto de la organización, su efectividad suele ser muy alta, obteniéndose muy buenos resultados ya que consideran las características y particularidades del público objetivo (Miller y Miller, 2000), planteando a su vez, la estrategia que mejor se adapta a los contenidos para lograr de manera eficaz una mayor retención. El problema de estas soluciones suele ser su prolongado tiempo de desarrollo y alto costo.
A modo de resumen, el dilema suele ser: hago algo poco eficaz pero barato o algo muy eficaz pero muy caro, una vez más como casi siempre suelen ser la mayoría de los problemas.
Una solución que equilibra efectividad, tiempos y costos
En Celeris conscientes de lo anterior, hemos desarrollado un Catálogo de Liderazgo que se hace cargo del dilema, desarrollando una solución que se ubica al centro de la problemática otorgando los beneficios de desarrollo a la medida, pero en tiempos y costos razonablemente bajos.
Desarrollo contextualizado con enfoque estratégico
Gracias al uso de tecnología avanzada (como plantillas dinámicas, objetos reutilizables y plataformas responsivas), el Catálogo de Liderazgo se adapta en pocas semanas a la identidad y necesidades de cada organización. Esta solución e-learning contextualizada permite incorporar:
- Colores y logos corporativos
- Nombres y cargos de líderes o equipos internos
- Documentos propios de la empresa
- Videos institucionales o personalizados
- Invitaciones personalizadas para los participantes
- Otros recursos internos que refuercen la experiencia
Todo esto manteniendo contenidos de base sólidos e invariables, que incluyen:
- Reflexión de casos reales
- Podcasts temáticos
- Videos de aprendizaje
- Foros de participación y debate entre alumnos
Una solución alcanzable, franquiciable y diseñada para generar impacto real en el desarrollo del liderazgo.