PUC

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    El desafío

    Dar la oportunidad a los colaboradores de la Universidad de fortalecer sus habilidades de liderazgo, tanto a nivel personal como en la gestión de equipos. Además, mantener los altos niveles de finalización característicos de la PUC, considerando que se trata de un programa de formación, que conduce a una certificación por parte de la Institución. Otro factor relevante como caso de negocio, es que el programa permite su financiamiento a través de franquicia SENCE.

    El programa de Liderazgo Universidad Católica, está compuesto por 10 módulos elearning, que se componen de atractivos recursos digitales.

    Este programa ha logrado captar el interés de cientos de personas dentro de la Universidad, quienes deben postular para ser considerados dentro de la impartición que se realiza en forma anual. Las altas tasas de finalización que logra este programa, hacen que sea considerado un caso de éxito y un tremendo desafío año a año.

    Desde Celeris

    Considerando la fuerte colaboración de la Universidad, desde Celeris fue muy importante:

    • Optimizar los procesos asociados a la plataforma Go-to Learn, donde se publican los cursos.
    • Cuidar y fortalecer la eficiencia en el soporte de usuario, de modo de colaborar en la tasa de finalización buscada.
    • Que el análisis y procesamiento del contenido sobre el liderazgo, fuese:
      • Contemporáneo, de acuerdo con las tendencias sobre la temática.
      • Funcional, para una aplicabilidad real de estas competencias.
      • Apropiado, con objetivos que correspondan necesidad identificada de la PUC.

    Impacto

    El programa de liderazgo ha llevado a la certificación en estas competencias fundamentales para el siglo XXI, a más de 250 jefaturas y profesionales de distintas áreas de la Universidad.

    Aprendizaje

    • El trabajo en equipo es parte fundamental en el proceso de entrega de los distintos programas que imparte la Universidad. Las oportunidades de sinergia son muy valoradas.
    • Es preciso sumarse con entusiasmo a un proceso claro y consolidado, con miras a mejorar nuestro propio proceso.
    • El proceso de consultoría/curatoría para la consolidación de los contenidos es un paso trascendental para mantener el foco en la experiencia de los participantes.

    Equipo Proyecto

    • Líder Universidad Católica: Silvana Massaro.
    • Jefe del área de Servicios Celeris: Constanza Alegre.

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