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Duración: 40 Horas
Código SENCE: 1238046458
Curso dirigido a colaboradores de todos los cargos, en el que el participante conocerá diversas técnicas para gestionar de forma correcta los conflictos en los equipos de trabajo, así como cultivar una actitud resiliente que le permita afrontar mejor las dificultades.
Ejecutiva Comercial Celeris
hablemos@celeris.clObjetivos del curso:
Aplicación de técnicas de resolución de conflictos en el equipo de trabajo, a través de la resiliencia.
Contenidos del curso:
Módulo 0: Introducción
- Comprender por qué la resolución de conflictos es relevante y esperable en el perfil de los líderes.
Módulo 1: Los conflictos en el trabajo
- Definición, tipos y fuentes de un conflicto.
- Tips para evitar el conflicto.
- Consecuencias de estar involucrado dentro del conflicto.
- Estilos de manejos de conflictos y cualidades para tener en cuenta a la hora de resolver un conflicto.
- El papel del líder en la resolución de conflictos.
- Técnicas de resolución de conflictos.
Módulo 2: La resiliencia como estrategia
- Definición de resiliencia
- Relación entre la resiliencia y la solución de conflictos.
- Beneficios de una actitud resiliente.
- Técnicas para practicar la resiliencia.
- La resiliencia y el mindfulness.
Colaboradores y equipos alcanzando su mayor potencial_
Testimonios de participantes
"Muy buenas herramientas, me gusto mucho este curso. He aprendido bastante a reconocerme y sobre todo como ser un mejor líder."
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