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      Duración: 40 horas

      Código SENCE: 1238046728

      En este curso dirigido a colaboradores de todos los cargos, el participante conocerá los principales conceptos de empatía y su aplicación en las relaciones interpersonales dentro del ámbito laboral, especialmente en entornos VICA.

      Ejecutiva Comercial Celeris

      hablemos@celeris.cl

      Objetivos del curso:

      Implementación de técnicas de empatía con otros colaboradores para lograr cercanía y desenvolverse adecuadamente en un entornos Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos (VICA).

      Contenidos del curso:

      Módulo 0: Introducción

      • Comprender por qué la empatía es relevante y esperable en el perfil de los líderes.

      Módulo 1: Empatía

      • Definición, tipos y técnicas de empatía.
      • La empatía en el trabajo y su importancia en el ámbito profesional.
      • Función e importancia de la empatía y la comunicación positiva para los trabajadores.
      • Estilos de comunicación con tu equipo de trabajo.

      Módulo 2: Cambios y crisis

      • El proceso VICA para afrontar los cambios.
      • Definición del estrés y manera en que el estrés puede afectar.
      • Técnicas para controlar y disminuir el estrés.
      • Técnicas que sirven para la identificación de contingencias en un equipo.
      • Forma en que la empatía puede ayudar en la resolución de las contingencias.

      Colaboradores y equipos alcanzando su mayor potencial_

      Testimonios de participantes

      "Muy buenas herramientas, me gusto mucho este curso. He aprendido bastante a reconocerme y sobre todo como ser un mejor líder."

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