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La empatía en entornos Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos (VICA)_
Duración: 40 horas
Código SENCE: 1238046728
En este curso dirigido a colaboradores de todos los cargos, el participante conocerá los principales conceptos de empatía y su aplicación en las relaciones interpersonales dentro del ámbito laboral, especialmente en entornos VICA.
Ejecutiva Comercial Celeris
hablemos@celeris.clObjetivos del curso:
Implementación de técnicas de empatía con otros colaboradores para lograr cercanía y desenvolverse adecuadamente en un entornos Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos (VICA).
Contenidos del curso:
Módulo 0: Introducción
- Comprender por qué la empatía es relevante y esperable en el perfil de los líderes.
Módulo 1: Empatía
- Definición, tipos y técnicas de empatía.
- La empatía en el trabajo y su importancia en el ámbito profesional.
- Función e importancia de la empatía y la comunicación positiva para los trabajadores.
- Estilos de comunicación con tu equipo de trabajo.
Módulo 2: Cambios y crisis
- El proceso VICA para afrontar los cambios.
- Definición del estrés y manera en que el estrés puede afectar.
- Técnicas para controlar y disminuir el estrés.
- Técnicas que sirven para la identificación de contingencias en un equipo.
- Forma en que la empatía puede ayudar en la resolución de las contingencias.
Colaboradores y equipos alcanzando su mayor potencial_
Testimonios de participantes
"Muy buenas herramientas, me gusto mucho este curso. He aprendido bastante a reconocerme y sobre todo como ser un mejor líder."
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