Caso BICE: Implementación de Plataforma de Offboarding_
En el marco de un proceso de fusión, BICE identificó la necesidad de acompañar de manera responsable y humana a los colaboradores que dejaban la organización. Como parte de esta visión, se diseñó e implementó un programa de offboarding, enfocado en la empleabilidad y el bienestar de las personas en transición laboral.
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El desafío
Salir de una empresa puede generar incertidumbre, pero también abrir nuevas oportunidades. El desafío fue diseñar una solución que abordara esta transición de manera integral, considerando tanto lo emocional como lo profesional.
La plataforma fue pensada con foco en las personas, incorporando:
- Recursos de apoyo emocional y autoliderazgo, para enfrentar el cambio con resiliencia.
- Consejos prácticos de empleabilidad, orientados a entrevistas y búsqueda laboral.
- Cursos interactivos y actualizados, como:
- Cómo enfrentar entrevistas exitosas.
- Marca personal.
- Actualización y optimización del perfil de LinkedIn.
- Enlaces a capacitaciones disponibles a través de SENCE, ampliando las oportunidades de desarrollo.
De esta forma, cada persona recibió un acompañamiento integral, combinando la calidez del enfoque humano con la eficiencia de soluciones digitales.
Desde Celeris
Desde Celeris entendemos que la salida de un colaborador es un proceso sensible, complejo y muchas veces doloroso. Por ello, junto a BICE y su constante preocupación por las personas, desarrollamos una plataforma de offboarding orientada a la recolocación laboral.
Se implementó una plataforma digital de clase mundial, orientada a apoyar a los excolaboradores del grupo, que incluyó:
- Pool de cursos asincrónicos.
- Charlas, videos y cápsulas prácticas.
- Tips para entrevistas laborales.
- Recomendaciones para reuniones efectivas.
- Guías para ajustar y fortalecer el CV.
- Orientación para potenciar el perfil de LinkedIn.
La solución combina:
- Tecnología de aprendizaje digital.
- Contenidos prácticos y aplicables.
- Acompañamiento humano en un momento clave del ciclo laboral.
El objetivo fue transformar la salida en una experiencia más respetuosa, contenida y llena de posibilidades. Todo esto, en un solo espacio, accesible y centrado en las personas.
Impacto
Este proyecto marca un hito en la forma de entender el offboarding y la gestión de personas. Demuestra que una salida bien gestionada no es un final, sino un nuevo comienzo.
En Celeris creemos que:
- El offboarding bien diseñado fortalece la reputación empleadora.
- La innovación tecnológica, combinada con cercanía humana, refuerza el compromiso organizacional.
- Cuidar la salida es tan importante como cuidar la entrada.
Con esta plataforma, BICE da un paso concreto hacia culturas organizacionales más humanas, responsables y sostenibles.
Aprendizaje
Esta experiencia reafirma la importancia de hacerse cargo de todo el ciclo de vida del colaborador, desde su incorporación hasta su salida.
Disponer de herramientas útiles y de calidad no solo impacta en el desarrollo organizacional, sino también en el bienestar, la satisfacción y la empleabilidad de las personas, incluso más allá de la relación laboral.
Equipo Proyecto
- Líder de Cliente: Paulina Silva
- Jefe de Proyecto: Carlos Fuentes
- Jefe de Servicio: Pablo Ñanco